to read complaints and reviews, or file yours.Saha Elemanının Tehditkar Tutumu Ve Hattın Keyfi Kesilme Tehdidi
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için bugün sabah saat 09.31’de Muğla Bodrum’daki adresimle ilgili olarak saha elemanı tarafından arandım. Fibere geçiş için arandığımı, ancak fiber hattının evin içine delik açılarak değil, site teknik servisi tarafından çatıdan giriş yapılarak çekilmesini istediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen saha elemanı, fibere bu şekilde geçiş yaptırmazsam hattımı keseceğini söyleyerek beni adeta tehditle karar vermeye zorladı. Türk Telekom gibi bir firmanın saha personelinin bu şekilde konuşmaya ve hattı kesmekle gözdağı vermeye hakkı olmadığını düşünüyorum.
Bu görüşmenin ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve arıza kaydı oluşturdum, görüştüğüm yetkili de saha elemanının böyle bir yetkisinin olmadığını ifade etti. Abone numaram 7046591838’dir.
Saha elemanının bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu kişinin uyarılmasını veya gerektiği şekilde yaptırım uygulanmasını ve hattımın hiçbir şekilde keyfi olarak kesilmemesini talep ediyorum.
