Türk Telekom müşteri

Türk Telekom mobil hattımı faturalıya geçirmek için İzmir Karşıyaka Çarşı şubesine gittim. Oradaki çalışan, faturalıya geçebilmem için Tivibu almam gerektiğini, aksi halde indirimli tarifeden yararlanamayacağımı söyledi. Sebebini sorduğumda da böyle olması gerektiğini söyleyerek beni ikna etti ve bi...

Türk Telekom üzerinden H**** B**** adına kayıtlı 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. Gaziantep Şahinbey’deki adresimde 12 Ocak’ta karşı komşumun evinde çıkan yangın sırasında sokaktaki kablolar yandı ve o günden beri evimde internet tamamen yok. Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom müşter...

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve sınırsız paket kullanıyorum. Bugün saat 10.57’den itibaren internetim tamamen kesildi. Sokakta fiber döşeme çalışması yapıldığını ve bu sırada mevcut internet kablolarının kesildiğini kendi gözlerimle görüyorum. Evde home office çalışan iki kişi olarak intern...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve şu an Güçlü Fırsat Prime 30 GB tarifesinde bulunuyorum. Taahhüdümün bitmesine altı gün kala, son iki aydır faturam bir anda aşırı şekilde yükseldiğini gördüm ve bu haftaki artışın da normal olmadığını düşünüyorum. Daha uygun fiyatlı bir tarife...

Türk Telekom’dan Bursa Yıldırım ilçesindeki adresim için 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde altyapı olmadığı, ancak paketli başvuru yaparsam altyapının daha hızlı çekileceği ve zaten bölgede çalışmalarının olduğu söylendi. Buna güvenerek başvurumu yaptım fakat aradan ...

Türk Telekom’un müşterisi olmamama rağmen 14.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren hattıma Türk Telekom’a ait fatura bilgilendirme SMS’leri gelmeye başladı. Bana ait olan telefon numarasının, bilgim ve onayım dışında başka bir aboneliğe tanımlandığını bu mesajlardan anlıyorum ve bu durum kişisel...

Kızımın kullandığı Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 646 TL gelen faturam bu ay 912 TL olarak yansıdı ve detayları incelediğimde farkın 3480 aboneliğinden kaynaklandığını gördüm. Bu hizmete isteğim dışında dahil ...

Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Kendi bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bir içerik servisi nedeniyle uzun süre farkında olmadan ücretlendirildiğimi sonradan öğrendim. Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2025 aylarına ait faturalarımda “içerik servisleri” adı altında he...

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım 2 ayır internetimiz arızalı defalarca arıza kaydı oluşturduk maalesef hiçbir şekilde arızaya müdahil olunmuyor. Müşteri temsilcileri ve Saha çalışanları bizleri muhatap almayıp şikayetlerimizi dikkate almıyorlar.

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve mobil imza aktivasyonu için yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında 1 ile 14 gün içinde mobil imzamın aktif olacağı bilgisi verildi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir aktivasyon yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma ne SM...

Türk Telekom ev fiber sınırsız internet abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür, 13 Ocak tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İnternet olmadığı için Tivibu hizmetimi de hiç kullanamıyorum, televizyonum da bu nedenle atıl durumda kaldı. Son 3 gündür müşteri hizmetlerine dahi bağla...

Uzun zamandır Türk Telekom’da faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdüm 09.01.2026 tarihinde bitiyordu, ben de aynı gün saat 16.50 civarında Bimcell üzerinden faturasız hatta geçiş için başvuru yaptım. Normalde taahhüt boyunca her ay yaklaşık 307 TL fatura ödüyordum. 12.01.2026 tarihinde tarafıma gelen...

Türk Telekom (TTNET) ev fiber internetim 09.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydımın alınd...

Türk Telekom Merkez TT Ofis Yozgat il şubesine yaklaşık 10 gün önce mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan geçen bu süreye rağmen ne başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim ne de başvuru yaptığım 354 555 3000 numaralı hatta ve asıl hattım olan 545 660 5860 numaralı telefonuma ulaşab...

Türk Telekom ev internetimde, sınırsız 50 Mbps paketim için 16.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve kesinti şu ana kadar hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik arıza olduğu, gün içinde dü...

Bitlis, Hizan’da bulunduğum 20 daireli binada kullanılan Türk Telekom fiber internet hizmeti, 14 Ocak 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve o günden beri hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Arıza ile ilgili olarak açılmış olan 5480****63 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Beş gündür her gün Tür...

Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce, 09.09.2025 tarihinde 75 Mbps hızında, fiber destekli olduğu özellikle belirtilerek bir internet paketiyle birlikte modem aldım. Modemi satarken “fiber destekli” olduğu söylendiği için, ileride fibere geçildiğinde hiçbir sorun yaşamayacağım ifade edildi. Kısa sür...

Türk Telekom’a 14.01.2026 tarihinde 100 Mbps'ye kadar limitsiz fiber (H) paketine başvuruda bulundum. 16.01.2026 tarihinde saat 08.30–13.30 arasında kurulum için ekiplerin geleceğine dair tarafıma SMS gönderildi; ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir şekilde ekip gelmedi. Müşteri hizmetler...

Hatay Antakya Açıkdere Mahallesi MOBSAN’da bulunan iş yerimizde Türk Telekom TTNET Fiber internet hizmetimiz 16 Ocak’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgi veren; işlerimiz ciddi anlamda aksadı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. İş yerimizd...

19.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 22.12.2025 tarihinde saat 10:43’te Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bir bayan tarafından arandım, 3 dakika 11 saniyelik görüşmemizde taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni tekliflerinin bulundu...

Türk Telekom’dan 4 Ocak’ta Sakarya Adapazarı’ndaki fiber internet hattımın Muğla Bodrum’daki adresime nakli için başvuru yaptım. Bugün 19 Ocak olmasına rağmen, normalde 10 iş günü içinde tamamlanması gereken nakil işlemim hâlâ yapılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu süre içinde 3 kez ş...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin taşınması için 5 Ocak tarihinde talep oluşturdum. Bursa Osmangazi’deki yeni adresimize internetimizin taşınmasını istedik ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün eşim de defalarca müşteri hiz...