Türk Telekom’da Çift Tahsilat Ve Uzun İade Süreci

Türk Telekom’a ait borcumu 16.10.2026 tarihinde ödememe rağmen aynı tutar hem banka kartımdan hem de kredi kartımdan çekilerek mükerrer tahsilat yapılmıştır. Toplamda 5.628,75 TL yerine 11.257,50 TL tahsil edilmiştir.

Durumu fark ettikten sonra banka ile görüştüğümde bayi ile görüşmem gerektiği söylendi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade için önce 3 günlük mutabakat süreci, ardından da 15 günlük ek bir süre belirtildi. Hem yüksek bir tutar söz konusu olduğu hem de hata tamamen tahsilat kaynaklı olduğu için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum.

Mağduriyetimin giderilerek fazla tahsil edilen tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.