to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ödenen Taşıma Ücretine Rağmen Yeni Adrese 9 Gün Süren İnternet Bağlantı Gecikmesi
Türk Telekom altyapısı üzerinden Atlantis Net sabit internet aboneliğim için 7 Ekim’de internet taşıma ücreti ödememe rağmen, 9 gündür yeni adrese bağlantı yapılmadı. Bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum.
Atlantis Net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başvuruların yapıldığı ve Türk Telekom’a bilgi verildiği söylendi ancak buna rağmen ne Türk Telekom’dan ne de Atlantis Net’ten bağlantı için gelen oldu, herhangi bir net tarih de verilmedi.
İnternetimin bir an önce, daha fazla gecikmeden yeni adresime bağlanmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Atlantis Net i tekrar aradığımda müşteri temsilcisinde çalışan Melek Hanım'ın tavırları ve yardımcı olmaması süreci Türk Telekom'a atması, Türk Telekom'u aradığımızda süreci Atlantis Net e atması. Birbirlerinden habersiz iki kurumun 10 gündür internet taşımasını yapamamasını şikayetlerime eklemek istiyorum.
Şikayeti yayımlamak ve ilgili kurumu şikayeti iletmek için neyi bekliyorsunuz?
