to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık dört aydır farklı bir internet sağlayıcısındaki mağduriyetimiz sürerken, bu sorunları çözmek amacıyla Türk Tele...kom’a abone olmaya karar verdik. Abonelik öncesinde altyapıda hiçbir sorun olmadığı ve en geç bir hafta içerisinde ev interneti ve televizyon kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi
Yaklaşık 6 senedir eski evimde sadece Türk Telekom altyapısı olduğu ve fiber altyapı bulunmadığı için Türk Telekom müşte...risiydim. Fiber olmayan 35 Mbps hızındaki interneti kullanıyordum ve çok yüksek performans beklemesem de televizyon üzerinden film izleyebiliyor, genel olarak idare edebiliyordum.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart ayından beri her 2–3 ayda bir “kampanya var, ücretler artacak” d...enilerek aranıyor ve farklı tarifelere geçiriliyorum. Son olarak Eylül ayında beni sınırsız aylık 1250 TL’lik kampanyaya geçirdiler. Görüşme sırasında ben sadece “tamam, geçelim”
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 200 Mbps hızında hizmet almam gerekirken uzun süredir bu hıza ulaşamıyorum. İnt...ernet hızım sık sık ciddi şekilde düşüyor ve zaman zaman 30 Mbps seviyelerine kadar geriliyor; bu da hem kullanımımı hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi olumsuz etkiliyor. Yakl
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında eğlence paketlerine abonelik yapılmış görünüyor. Geçen ay fatura ke...silmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak bu paketlerin iptalini istedim, faturama yansımayacağını özellikle söylediler ancak yine de faturama yansıdı. Aynı görüşmede bir daha bö
Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom’un bölgemizde hâlâ fiber altyapı sunmamasından dolay...ı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Burası şehrin merkezi olmasına rağmen, 2026 yılında hâlâ 15 Mbps civarında hızlarla internete erişmek zorunda kalıyoruz. Yaklaşık 2–3 ay önce müşteri
Yaklaşık dört aydır yaşadığımız mağduriyetler nedeniyle internet sağlayıcımızı değiştirmek istedik ve yaklaşık bir hafta... önce İzmir Balçova’daki adresimiz için Türk Telekom’dan ev interneti ve TV aboneliği başvurusu yaptık. Başvuru öncesinde altyapıda hiçbir sorun olmadığı, en geç üç gün içinde kuru
Türk Telekom mobil hatta yeni geçtim, hattım Vodafone’dan taşındı ve bu hat benim ikinci hattım. “Ailece Prime Düşün 50 ...Paylaşım” isimli, 50 GB internet içeren tarifeyi tercih ettim. Ancak tarife dönemimin yenilenmesine daha 14 gün olmasına rağmen internetim bitme noktasına geldi ve bu kadar kısa sü
10.10.2026 tarihinde Türk Telekom e‑Mağaza üzerinden, Burak Ç**** adına kayıtlı hattıma faturaya ek 3 ay taksitle Samsun...g Galaxy a37 8/128 GB cep telefonu satın aldım. Cihaz 12.10.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak üründen vazgeçtiğim için yasal cayma hakkımı kullanarak iade
Türk Telekom evde internet fiber aboneliğim için 22.10.2026 akşamından beri... internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen üzerinden günle
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 21.10.2026 tarihinde eve geldiğimizde bağlantının tamamen kesik olduğunu fark et...tik ve o günden beri internete hiç giremiyorum. Toplam 4 gündür yaşadığım bu kesinti nedeniyle hem iş hem de günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Türk T
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve bağlantı sor...unları yaşıyorum. İnternette dolaşırken sık sık bağlantı gidip geliyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgemde çalışma o
Türk Telekom faturalı hattımın faturası eşim tarafından dün ödendiği halde hattımı kullanamıyorum. Bugün sabah ilk arama... yapmak istediğimde sistem beni aramaya bağlamak yerine lira yüklemem gerektiğini söyleyen bir sesli uyarı veriyor. Hattım faturalı olduğu için, hatta kapalı bile olsa böyle bir uy
Türk Telekom mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri Diyarbakır Kayapınar ilçesi Cücük Mahallesi’nde sürekli şebeke ...sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri
Yaklaşık 6 ay önce binamıza Türk Telekom tarafından turuncu fiber kablo çekilmesine rağmen apartman için fiber dönüşüm i...şlemleri hâlâ tamamlanmadı. Bu nedenle uzun süredir fiber internet hizmetinden yararlanamıyor ve belirsizlik yaşamaya devam ediyorum. Konu hakkında bilgi almak ve süreci hızlandır
Tivibu Ev aboneliğimi aldığım günden beri, henüz bir ay bile dolmadan sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Televizyonu açtığım...da sık sık 130-99-099 hata kodu ile “sunucuya bağlanırken hata oluştu” uyarısı alıyorum. Tivibu’yu açabilmek için her seferinde modemi ve cihazı sıfırlayıp yaklaşık yarım saat bekl
Numaram 0539********90, adım H******. Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 yıl önce 480 TL’lik bir paketle sözleşme ya...ptırmıştım. 1 senelik sözleşme sürem dolduktan sonra, herhangi bir onayım ya da makul bir teklif sunulmadan paket ücretim 23 Ekim itibarıyla 1.700 TL olarak devam ettirildi. Bu du
"Sorunumuz kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederiz."
Türk Telekom’a ait 0505********55 numaralı faturalı hattımızda, herhangi bi...r gecikmiş ya da ödenmemiş borç olmamasına ve paketimizde arama hakkımız bu
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 17.10.2026 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunu yaş...ıyorum. Günün her saatinde, aralıksız şekilde internet hızım düşüyor ve bağlantım kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetl
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla bir tuşa basmam sonucunda 750 TL karş...ılığında ek bir internet paketi satın alındı. Bu pakete hiçbir şekilde ihtiyacım yoktu ve alır almaz fark ettikten sonra, kullanmadan iptal/iade talebinde bulundum. Paketi hiç kul
Türk Telekom ev internetim dün öğlenden beri tamamen yok ve Home office çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. İnter...neti kullanamadığım için tüm işlerim aksadı, mağdur oldum. Dün akşam arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda internetin sabah 06.00’da geleceği söylendi fakat gelmedi. Bugün te
882360112 abone numarasıyla yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom’dan 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Sözleşmemin ...bitmesine henüz 94 gün olmasına rağmen yıllardır 85 Mbps civarında aldığım hızın altyapımın en fazla 50 Mbps desteklediği söylenerek bir anda 50 Mbps seviyesine düşürüldüğünü gördü
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 22 Ekim Perşembe gününden bu yana İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahalle...si’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda. 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve tarafıma arızanın ancak 11 Kasım 2026 tarihinde giderileceği bilgisi verildi
Türk Telekom mobil hattım hakkında bilgi almak için az önce, son yarım saat içinde müşteri hizmetlerini aradım. Amacım s...adece mevcut tarifemin ne zaman biteceğini öğrenip ona göre yeni bir tarife seçmekti. Ancak temsilciye bağlanma sürecinde gereğinden fazla ve tekrarlayan güvenlik sorularıyla uğraş
