to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnterneti Uzun Süreli Kesinti Ve Gecikmeli Arıza Çözümü
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 22 Ekim Perşembe gününden bu yana İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda. 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve tarafıma arızanın ancak 11 Kasım 2026 tarihinde giderileceği bilgisi verildi. Bu da yaklaşık 20 gün boyunca internetsiz kalacağım anlamına geliyor.
Düzenli olarak faturasını ödediğim ve taahhüt altında olduğum bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. 5910****13 numaralı arıza kaydım bulunuyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde arıza için çalışma yapıldığı, ellerinden bir şey gelmediği söyleniyor; ancak bu süreçte mağduriyetim tamamen göz ardı ediliyor.
Bu uzun kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, bu süreye ilişkin fatura ve taahhüt yükümlülüklerimin gözden geçirilmesini ve arızanın mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
