to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattımda selfyarti 5+5 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüme ek olarak bu 5+5 paketi bana hediye/avantaj gibi... sunuldu, ben de bunu ek bir maliyeti olmayan bir kampanya olarak düşündüm. 24.10.2026 tarihinde gelen SMS’lerde de paket satış ve yenileme bilgilerim yer alıyor, ancak açık ve net
"Teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattımda, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden daha önce yaptığım çağrı yönlendirme işlemini iptal... etmeme rağmen, 23.10.2026 saat 18.00'den bu yana hattıma gelen aramalar hâlâ başka bir numaraya yönlendirilmeye devam etmektedir. Uygulama ekranında yönlendirme görünmediği ve yön
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopuyor, ist...ikrarlı ve kesintisiz bir bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizm
Yakın zamanda yeni abonelik alarak Tivibu Ev hizmetini kullanmaya başladım. Aboneliğimin üzerinden daha ilk faturam bile... kesilmeden, neredeyse aldığım günden beri sürekli olarak “001030 internet yok” ve “Güvenli Mod” hataları alıyorum. Evimde internet olmasına rağmen Tivibu cihazı internet yok şekli
Türk Telekom’dan aldığım 300 Mbps sabit internet ve Tivibu paketimde yaklaşık 20 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum.... Bağlantı tamamen yok ve ekranda da internet olmadığını görüyorum, bu durumun daha da uzun süreceği söyleniyor. Kesinti saat 16.00’da başladı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımız
Türk Telekom’dan yaklaşık aylık 200 TL civarında olacağı bilgisiyle yeni bir mobil hat satın aldım. Ancak hattımı aldığı...m ilk aydan itibaren her ay faturalarım 600 TL’nin üzerinde geliyor. Benim onayımla belirtilen tutarla tarafıma yansıtılan faturalar arasındaki bu büyük farkın nedenini öğrenmek is
Türk Telekom faturalı hattımı yurt dışına taşındığım için faturasız hâle getirmek istiyorum; sözleşme sürem de sona erdi... ve yenilemek istemiyorum. Kuzey Kıbrıs’tan müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız almak için defalarca arama yaptım. Başta telefonu birisi açıp “aktarıyorum” diyerek yönl
Türk Telekom’un Focus dijital kart uygulamasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Focus aboneliği...mi sonlandırmak ve kartımla ilgili işlem yapmak istediğim için yaklaşık bir saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyoru
Türk Telekom hattımın taahhüdü bittiği için hattımı Türk Telekom bünyesinde faturasız hatta geçirmek istiyorum. Kimlik y...enileme sürecinde olduğum için başka operatöre geçemiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşamamak adına işlemimi bir an önce yapmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır 444 1 444 numaralı m
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 30 GB tarifesini kullanıyorum. 9 Ekim’de taahhüdümün bittiğine dair uyarı çıktı ve h...esabımda 1.612 TL civarında güncel fatura ile 448 TL civarında ödenmemiş fatura görünüyor. Taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek fatura ile karşılaşmak beni çok zor durumda bırakt
Çok uzun süredir Türk Telekom'da hattım var fakat dün akşam yaşamış olduğum deneyim beni gerçekten çok üzdü ve özellikle... çağrı merkezinin bu kadar basın olması inanılmaz hayal kırıklığına uğrattı. Taahhüt'ün bitme süresini beklemeden yarın sabah erkenden herhangi bir operatöre gidip numaramı taşıyac
21.10.2026 tarihinde saat 13.30 civarında yeni telefonuma Türk Telekom mobil uygulamasını indirdim ve giriş yaptım. Uygu...lamaya girer girmez, herhangi bir tuşlama yapmadan veya onay vermeden ekranda 750 TL’lik paket onaylandı şeklinde bir yazı çıktı. Aynı hatta zaten “Yeni Süper Avantajlı Sınırsız İn
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yüksek faturalar nedeniyle iptal ettirmek istiyorum ancak iptal sürecine bir türlü... başlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sisteminde abonelik iptaliyle ilgili ilerleyebileceğim net bir seçenek bulamıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisi
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında Freshio Fun isimli servis üzerinden 319 TL tutarında ücret yansıtıl...mıştır. Bu durumu, tarafıma gelen SMS ile tesadüfen öğrendim ve faturamda ek bir ücretlendirme olarak görünüyor. Söz konusu servis için herhangi bir başvuru, üyelik, onaylama, link
Türk Telekom hattım için tanımlanan esim hizmeti nedeniyle hattımdan 110 TL ücret kesildi. Bu ücreti iade talebimi iletm...ek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli robot sistemle karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ya
Türk Telekom mobil hattımda 09.10.2026 tarihinde hattımın aktivasyonu yapıldığı günden bu yana sürekli mobil veri hız so...runu yaşıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman aşırı yavaşlıyor, uygulamalar ve internet siteleri doğru düzgün açılmıyor, hız testlerinde de indirme hızım birkaç Mbps seviyesinde ç
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaklaşık iki aydır ciddi sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için her s...eferinde yaklaşık bir buçuk saat hatta beklemek zorunda kalıyorum, sonunda bağlandığımda ise üç kez üst üste görüşme daha derdimi anlatamadan yüzüme kapatıldı. Bir müşteri olarak b
15.10.2026 tarihinde Bolu Merkez’deki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 16.10.2026 ve 1...7.10.2026 tarihlerinde SMS ile bağlantı kurulacağı bilgisi verildi, hatta 17.10.2026 için randevu bildirimi de geldi ancak belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde adrese gelen olmadı
Türk Telekom mobil hattımda son üç gündür İstanbul Çekmeköy Kirazlıdere Mahallesi bölgesinde bir anda internet bağlantıs...ı tamamen kesiliyor, telefon çekmiyor gibi oluyor ve hattı kullanamaz hale geliyorum. Sorun sadece kısa süreli yavaşlama değil, bağlantının tamamen gitmesi şeklinde yaşanıyor. Ası
Türk Telekom mobil hattıma ait Eylül ayı faturamı önce manuel olarak yaklaşık 4.200 TL tutarında ödedim. Faturayı ödedik...ten sonra aynı fatura bu kez de otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar tahsil edildi ve hattım için mükerrer tahsilat oluştu. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak müke
Türk Telekom mobil hattımda aylık fatura tutarım yaklaşık 789,63 TL iken, son iki aydır (Ağustos ve Eylül ayı faturaları...nda) faturalarım 1000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Fatura detaylarında bu fark, “kullanım ücretleri” olarak görünüyor ancak neye göre bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldığını a
Uzun süredir Türk Telekom Prime evde internet müşterisiyim. 16 Ekim Cuma akşamından bu yana ev internetim tamamen kesik,... 48 saati de geçti ve hala hizmet alamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ar
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Mercimektepe Mahallesi’nde bulunan adresimde ...8 Eylül tarihinden bu yana yaklaşık 35–40 gündür 50 Mbps ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen yok, tek bir gün bile düzelme olmadı. 444 1
