Gaziantep Şehitkamil'de Türk Telekom Mobil Veri Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Türk Telekom mobil hattımda 09.10.2026 tarihinde hattımın aktivasyonu yapıldığı günden bu yana sürekli mobil veri hız sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman aşırı yavaşlıyor, uygulamalar ve internet siteleri doğru düzgün açılmıyor, hız testlerinde de indirme hızım birkaç Mbps seviyesinde çıkıyor.

Bu sorun farklı zamanlarda ve gün içinde sık sık tekrarlanmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sadece hazır ses kaydı çıkıyor ve sonrasında görüşme sonlandırılıyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sorunumla ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu durum hem hizmetten faydalanmamı engelliyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamama neden oluyor.

Türk Telekom’dan, Gaziantep Şehitkamil bölgesinde yaşadığım mobil internet hız sorununu inceleyip baz istasyonu veya şebeke kaynaklı ise gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve hattımda kesintisiz, söz verilen hızlarda internet hizmeti sunmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin de incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.