Sık Kesilen Ev İnterneti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopuyor, istikrarlı ve kesintisiz bir bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemde sürekli hatta bekletiliyorum ancak sorunumu anlatabileceğim bir yetkiliye erişemediğim için mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, tarafıma en kısa sürede bir müşteri temsilcisinin dönüş yaparak hem internetimle ilgili kopma sorununu incelemesini hem de kalıcı bir şekilde çözülmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.