Taahhüt Süresi Bitmeden Yüksek Fiyat Teklifi

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdünün bitmesine 7 gün olmasına rağmen, aynı tarifede kalmak istememe karşın çok yüksek bir ücretle karşılaşacağım söyleniyor. Yaklaşık 1 aydır bu yönde bilgilendirme alıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleri ve ilgili kanallardan konuyla ilgili net bir dönüş alamadım, bana herhangi bir çözüm veya makul bir fiyat teklifi sunulmadı. Taahhüdüm bitmeden önce aynı tarifede devam etmek istediğimde bu kadar yüksek bir fiyat çıkarılması adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım değil.

Türk Telekom’un, mevcut hattım için taahhüdüm sona erdiğinde de makul, piyasa koşullarına uygun ve bütçemi aşmayacak bir tarifeyle devam edebilmemi sağlamasını ve bu konuda tarafımla açık ve net şekilde iletişime geçmesini talep ediyorum.