İnternet Bağlantısının Uzun Süre Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi

Ankara Pursaklar Sarayköy’de bulunan binamıza taşınalı yaklaşık 6 ay oldu. Türk Telekom’a başvuru yapmamıza rağmen 4 aydan uzun süredir hâlâ hat bağlanmadı ve internet hizmeti alamıyoruz.

Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece altyapı çalışmasının devam ettiği söyleniyor, ancak somut bir tarih, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Binamızda yaklaşık 10 daire oturuyor ve yeni öğretim yılı açıldığı için çocuklarımız uzaktan eğitim ve ödevlerini sağlıklı şekilde takip edemiyor, internet gerektiren hiçbir işi yapamıyoruz.

Binada oturanlar olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Altyapı ve hat bağlantı işlemlerimizin artık daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve bize net bir tarih verilmesini, internet hizmetimizin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.