Sürekli Kesintili İnternet Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. Uzun süredir internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum, son olarak da 2 gündür evimde hiç internet yok. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için internete hiç giremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ancak bu durum neredeyse alışkanlık haline geldi, sık sık benzer sorunlar nedeniyle internetsiz kalıyorum. Buna rağmen her ay hiçbir aksama yokmuş gibi tam fatura ödemeye devam ediyorum, tarafıma herhangi bir indirim ya da telafi yapılmadı.

Hem bu son 2 gündür yaşadığım kesinti hem de sık tekrar eden bağlantı problemleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un bölgesel arıza ve bağlantı sorunlarını kalıcı ve hızlı şekilde çözmesini, interneti kullanamadığım dönemler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.