Ödenen Mobil İnternet Paketi 2 Aydır Çalışmıyor

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Hattımda internet paketim olmasına ve telefonumda çekim gücü tam gösterdiği halde yaklaşık 2 aydır internete giremiyorum. Parasını ödediğim interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorun bulunduğum yerle sınırlı değil, hattımı nerede kullanırsam kullanayım internet erişimi olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bayiye gitmeye ise iş yoğunluğumdan dolayı vakit bulamıyorum.

Ödediğim internet paketini sorunsuz şekilde kullanmak ve hattımdaki bu erişim probleminin hızla giderilmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hattımdaki sorunun tespit edilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.