to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kablo Bağlantı Sorunu
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps sınırsız ev internetiyle yaklaşık her 2 ayda bir, ortalama 15 gün süren kesintiler yaşıyorum. 15 Eylül tarihinde yine internet bağlantım tamamen kesildi ve modem bağlı görünmesine rağmen bilgisayar ekranında sürekli “internete bağlı değilsiniz, bağlantınızı kontrol edin” uyarısı çıkıyor.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sorun “bölgesel çalışma” denilerek geçiştiriliyor ancak son yaşadığımız durumda aslında bölgede çalışma olmadığı, kablo bağlantısının yapılmamış olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen sorun uzun süre devam etti ve internet hizmetinden yararlanamadım.
Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum ve internet hizmetini istikrarlı şekilde kullanamıyorum. 8861551590 numaralı hattıma ait bu bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve altyapı/kablo bağlantısının düzgün şekilde kontrol edilerek bir daha aynı sorunu yaşamayacağım şekilde çözülmesini talep ediyorum.
