to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellemesi Yapılmadığı İçin Fiber İnternetim Aktif Edilemedi
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Adresimde aktif olarak fiber kutusu bulunmasına rağmen, Türk Telekom sistemlerinde gerekli güncelleme yapılmadığı için fiber altyapı adrese yansıtılmıyor ve bu yüzden fiber bağlantı yaptıramıyorum.
TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu, Türk Telekom’un adres güncellemesi yapması gerektiğini ve bu nedenle işlemin ilerlemediğini, Türk Telekom’a başvurmam gerektiğini söylediler. Başvurum pazartesi günü yapıldı ve müşteri numaram 5419484 olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanamadı.
Adresimde fiziksel olarak fiber kutusu bulunmasına rağmen, sistemsel güncelleme yapılmadığı için mağdur ediliyorum. TurkNet ve Türk Telekom’un gerekli altyapı ve adres güncellemesini yaparak, fiber internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
