Cayma Bedelinin Ayrı Faturalanması Ve Online Hizmet Sorunu

TTNET sabit internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim ve sonrasında 7037566649 numaralı faturada toplam 5.761 TL tutarında bedel çıkarıldı. Bu tutarın içindeki cayma bedeli kısmının ayrıca ve detaylı şekilde faturalandırılmasını istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, cayma bedelinin ayrı bir fatura olarak düzenlenmesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı ve tarafıma bu konuda yardımcı olunmadı. Bunun yanında yaklaşık 1 aydır online hizmetlere de giriş yapamıyorum, bu nedenle işlemlerimi dijital kanallar üzerinden de takip edemiyorum.

Cayma bedelinin neye göre ve hangi kalemlerden oluştuğunun açıkça görülebilmesi için cayma bedeli tutarının ayrı bir fatura ya da ayrıntılı döküm halinde tarafıma iletilmesini, ayrıca online hizmetlere giriş sorunumun da incelenerek çözülmesini talep ediyorum.