Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 10 gündür farklı yurt dışı numaralarından aramalar geliyor. Bu aramaların güvenli ol...madığını, dolandırıcılık amaçlı olabileceğini düşünüyorum. Arayan numaraları tek tek engellesem de her seferinde farklı bir yurt dışı numarasından tekrar aranıyorum ve bu durum ben...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde 17 Haziran’dan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel arıza... olduğu söyleniyor ancak her gün farklı ve gerçekleşmeyen tarihler veriliyor. İlk olarak 18 Haziran’da sorunun çözüleceği belirtildi, çözülmeyince bu kez 19 Haziran dendi, o gün de...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12 Haziran tarihinde 1.545 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Buna rağmen sis...temde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve üzerime borç işlemeye devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hatayı kontrol etmek yerine sistemde ödenmemi...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakli için başvuru yaptım. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yeni taşın...dığım adreste altyapı problemi olduğu söylendi, ancak benden önce aynı evde başka birinin internet kullandığını biliyorum. Daha sonra şubeye gitmem gerektiği söylendi. Edirne Merke...

Hattım sürekli olarak çekmiyor. Türkiye’nin her yerinde aynı problemi yaşadım. Farklı telefonlarda da denemeler yaptım. ...Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda telefonumuzun ayarları ve hat ayarları kontrolü sağlandı, hiçbir sorun görünmüyor deniyor. Asıl sorunun hatlarda veya telefonlarda değil, Türki...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şek...ilde aranarak yeni bir teklif sunulmadı, bilgilendirme yapılmadı. Ben de hattımı mağdur olmadan ya taahhüdümü yenilemek ya da hattımı kapattırmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 3‑4 yıldır İzmir ili Seferihisar ilçesi Ürkmez beldesi, Bengiler Mahallesi 6211 Sokak civarında Türk Telekom mo...bil hattım hiçbir şekilde sağlıklı çekmiyor, internete bağlanamıyorum. Her Ürkmez’e gelişimde aynı sorunu yaşıyorum ve bulunduğum bölgede neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum....

Türk Telekom Prime Netflix 40 GB tarifesini 25 Ağustos 2025 tarihinde kullanmaya başladım. Bu tarifede Netflix hizmetini...n ilk 6 ay ücretsiz olacağı, sonrasında ise ücretli devam edeceği söylendi. 6 aylık süre dolduktan sonra Netflix hizmetini devam ettirmek istemediğim için hem müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom bireysel mobil hattımın (sonu 6127 ile biten numara) tarifesi bitmek üzereyken yaşadığım fiyat politikası v...e teklif sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mevcut tarifem için şu an yaklaşık 600 TL ödüyorum ve bu paketin sunduğu internet ve dakika miktarı zaten benim kullanım alışkanlık...

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz fiber sabit internet hizmetim 17 Haziran 2026 akşam saatlerinden beri tamame...n kesik durumda. Balıkesir Marmara’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 gündür, 60–70 saattir evde internet olmadan bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. Türk Telekom sistemlerinde adı...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması ...ve modeme bağlı görünmeme rağmen internete hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Hem bilgisayar hem telefonlarda aynı durum devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hal...

0552*****42 numaralı hattımdan 20.06.2026 tarihinde 11858 numarasını aradım. Arama yaptığım numaranın ücretli bir hat ol...duğunu bilmiyordum ve bu arama sonrasında faturama yaklaşık 100 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Arama öncesinde bu numaranın ücretli olduğuna dair herhangi bir uyarı almadım. D...

Türk Telekom’un iş interneti hizmeti için daha önce çalıştığım iş yerinde iletişim kişisi olarak kaydım bulunuyordu. İşt...en ayrılmama rağmen yaklaşık 2 yıldır bu kayıt güncellenmediği için hâlâ benden izin almadan SMS, e-posta ve GSM kanalları üzerinden sürekli olarak bilgilendirme ve ticari içerikli...

Türk Telekom hattıma ait 2026061531484134 gönderi numaralı sim kart teslimatım için Dijital Kurye sistemi üzerinden 20.0...6.2026 tarihine randevu oluşturmuştum. Ancak bugün randevu durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde, tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü bildirim yapılmaksızın teslimat tarihini...

TTNET’in İstanbul Başakşehir’de bulunan evimde kullandığım Limitsiz Fiber 50 paketinde bir haftadan uzun süredir ciddi b...ağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim yaklaşık bir hafta boyunca tamamen yoktu, bu süreçte işim ve projelerim aksadı, evden yürütmem gereken tüm çalışmalar resmen durdu. Uzun süren ...

Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmetinin kurulumu için 20.06.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında rand...evu verildi. Kurulum için o gün evde olmam gerektiği söylendiği için işe gitmedim ve tüm gün evde bekledim, ancak randevu saatleri içinde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilen...

30.05.2026 tarihinde evimin yanındaki inşaatın yıkımı esnasında iş makineleri evimin sabit internet hattını kopardı. Bun...un üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Üç gün sonra onarım için evime gelen ekipler, hattın tekrar kopmaması için sokağa direk dikilmesi gerektiğini, aksi...

Çanakkale Çan Karşıyaka Mahallesi Eyüp Yonar Caddesi No:26 Daire:4 adresine internet nakil işlemi için 12.06.2026 tarihi...nde başvuru yaptım. Adreste Türk Telekom altyapısının olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, boşta port olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmet...

İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi 63/1 Sokak No:5 adresinde, Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyoruz. İnternet bağ...lantımız 14 Haziran saat 15.00 civarında tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Altyapı çalışması gerekçesiyle kazı yapıldı ancak bağlantı hâlâ ...

Yaklaşık 1 ay önce, 25.05.2026 tarihinde numaramı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıyarak “Tanışma 25 GB (tns 25)...” paketine geçtim. Numara taşıma işlemini online olarak başlatmadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak tarife hakkında detaylı bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilci...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mayıs ayına ait faturamın son ödeme tarihi 16 Mayıs olmasına rağmen, tarafıma ...zamanında herhangi bir son ödeme günü uyarı SMS’i gönderilmedi. Normalde her ay “son ödeme gününüz” şeklinde uyarı mesajı gelmesi gerekirken, bu ay ödeme tarihinden yaklaşık üç gün...

Türk Telekom’dan yeni müşteri olarak ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum randevum 17’si için verildi. Daha sonra he...m uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak ayın 20’si için toplam 3 kez kurulum randevusu oluşturdum. Buna rağmen her seferinde randevularım iptal edildi ya da ertel...

Türk Telekom ev internetimi İstanbul Başakşehir’deki yeni adresime taşımak için 08.06.2026 tarihinde nakil başvurusu yap...tım. O günden bu yana defalarca randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve internetim hiç bağlanmadı, tamamen internetsiz kaldık. Şu ana kadar SMS ve telefon aramalarıyla en az 6...