Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarifemin bitmesine 1 ay kaldığını söyleyip buna göre bilgi ve...rdiler. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim, ancak bugün hattı iptal etmek istediğimde ya da tarifeden çıkmak istediğimde kalan tüm ayların ücretini cayma bedeli olarak yansıttılar ...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve evde internet hizmeti olarak da uzun süredir Türk Telekom kullanıyorum. ...50 Mbps hızındaki ev interneti faturam, yalnızca unutma nedeniyle birkaç gün geciktiği için tarafıma hemen açma–kapama ücreti yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihinin üzerinden da...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ücret ödüyorum ancak evin hiçbir yerinde sa...ğlıklı şekilde internet çekmiyor. Yıllardır bu sorun devam ediyor ve ev içinde nerede denersem deneyeyim düzgün bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca kez şikaye...

Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim, 4 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 9 ...aydır paketim bittiğinde hem SMS alıyor hem de internet erişimim kesiliyordu, “internet bağlantın yok” uyarısı alarak hiçbir şekilde internete giremiyordum. Bu duruma alıştığım içi...

Türk Telekom’dan hattım üzerine 6 aylık hediye Tivibu paketi tanımlandı. İlk ayımı sorunsuz kullandım ancak ilk ay bitti...kten sonra Tivibu yayınım kapandı ve televizyonda “Bu kanalı izleyebilmek için aktif bir paketiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı almaya başladım. Şikayetimi ilettikten sonra pake...

27 Haziran günü Türk Telekom bayisinde hat devir işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında devir ücretinin taksitli olarak... faturama yansıtılmasını talep ettim, bayideki görevliler bunun mümkün olmadığını söyleyerek o gün için 1.200 TL devir ücretini banka kartımdan tahsil ettiler. Dün faturalı hatta ...

Türk Telekom’dan yeni ev interneti başvurusunda bulundum, yaklaşık 15 gündür defalarca kurulum talebi açılmasına rağmen ...evime hiçbir şekilde internet kurulumu yapılmadı. Randevu gün ve saatleri kendi inisiyatifleriyle sürekli değiştirildi, ancak hiçbir ekip gelmedi. Tüm bunların üzerine, taahhüdüm ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 26.07 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İlk günlerde 26–29 Temmuz... arasında sorunun bölgesel arıza olduğu söylendi, 29’unda ise bu kez hattımda sorun olduğu belirtilerek arıza kaydı açıldı. Bugün tekrar aradığımda yeniden bölgesel arıza olduğu, i...

20 Temmuz 2026 tarihinde yalnızca aylık 500 TL’lik MEB 50 GB tarifesinden yararlanmak amacıyla Vodafone hattımı Türk Tel...ekom’a taşımak için başvuru yaptım. 22 Temmuz’da Eskişehir Tepebaşı Doktorlar Caddesi’ndeki Bayar Türk Telekom bayisinde hattım taşındı. Hat taşındıktan sonra eSIM aktivasyonunda ...

Türk Telekom Tivibu çanak antenli TV paketi için abonelik başlatmak istiyoruz ancak kurulum ekipleri bir buçuk haftadır ...adresimize gelmiyor. Kurulum süreci 28 Temmuz’da başladı, o günden bu yana ne arayan oluyor ne de gelen. Bugün de dahil olmak üzere müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son y...

7048981986 numaralı Türk Telekom evde internet abonesiyim. Geçtiğimiz sene Kasım ayında taşınma sürecinde, diğer operatö...rüm pahalı geldiği için aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’un “Online İndirimli Ev İnterneti” kampanyasına geçtim ve hâlen taahhüt sürem devam ediyor. İlk 4–5 ay faturalarım yakl...

Türk Telekom ev internetim İzmir Karabağlar Şehitler Mahallesi’nde 4 gündür kesik olmasına rağmen sorun bir türlü gideri...lmedi. Arıza yaşandığı gün tarafıma belirli saatlerde onarım yapılacağı söylendi ancak her seferinde verilen süreler geçtiği halde internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Şu an hem in...

Türk Telekom TTNET ev interneti için 50 Mbps’lik paket kullanıyorum. 1 Ağustos tarihinden beri, yani 5 gündür internet b...ağlantım tamamen yok. Modem açık olmasına rağmen hizmet alamıyorum ve bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı aç...

Türk Telekom mobil hatta devir işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır net bir muhatap bulamıyorum. Annemin üzeri...ne kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak istiyorum fakat bu kadar basit bir işlem için bile çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriliyorum. Bayiye git...

Türk Telekom ev internetimi nakil ettirmek için bugün sabah talep oluşturdum. 250 Mbps fiber limitsiz olarak kullandığım... interneti taşınacağım adreste 100 Mbps yalın internet olduğunu öğrendim ve o sebeple modem değişikliği olması gerektiğini söylediler ve modemi teslim ettim. Tarafıma herhangi bir ...

TTNET üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 18 ay taahhüdümün bitmesine 3 ay kala, bu ayki faturamda fatura geci...kmesi nedeniyle 400 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturayı gecikmeli ödediğim için hattım kapandı ancak bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. M...

30.07.2026 tarihinde online olarak 551 *** 28 53 numaralı mobil hat için abonelik başvurusu yaptım ve aynı gün müşteri h...izmetleri aracılığıyla ödeme işlemlerini tamamladım. Hat ücreti ile faturasız müşterilere özel sunulan “3 Aylık Hoş Geldin 50 GB Kampanyası” bedeli (174 TL) dahil toplam 1.216,25 T...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 29.07.2026 tarihinde saat 09:47’den itibaren evimde internet kesintisi yaşıyorum.... Bugün itibarıyla tam bir haftadır internet erişimim yok. Aynı mahallede, hatta karşı apartmanda internet aktif olarak kullanılırken, benim oturduğum sitede hâlâ internet hizmeti ...

TTNET fiber internet aboneliğim olmasına rağmen Kartal Yakacık Yeni Mahalle’deki adresimde 3 gündür hiç internete bağlan...amıyorum. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen sürekli hata ekranı alıyorum ve bağlantı kurulmadan kalıyor. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli Prime 65” tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında 65 GB internet hakkım ve... sosyal medyada sınırsız kullanımım olmasına rağmen internetim normal olmayan bir hızda tükeniyor. Telefonda vaktimin yaklaşık yüzde 95’ini sosyal medya uygulamalarında geçirmeme r...

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği düşündüm müşteri hizmetlerini aradım bana tarifeden çıkmak için 1 ay bekl...emek zorundasınız çıkarken de ceza ödeyeceksiniz diye bilgi verdiler bende bekledim yüksek faturalar ödedim hala bu ayda ödeyeceğim ama öğrendim ki ben taahhütlü değilmişim. Müşter...

Ankara Çankaya’da bulunan Türk Telekom Doğan Bilişim Teknolojisi tarafından telefonla aranarak Vodafone müşteri hizmetle...ri gibi tanıtılan bir görüşme sonucunda mağduriyet yaşadım. Arayan kişi, Vodafone hattım için taahhüt süremizin bittiğini söyleyip yeni bir tutar ile devam edileceğini, fiyatı yüks...

Türk Telekom mobil hattımı 04.07.2026 tarihinde Marmara Grup İletişim Hizmetleri üzerinden taşıttım. Hat taşıma işlemi s...ırasında hattıma Lider 10 tarifesinin tanımlanacağı, bu tarifede 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS hakkım olacağı, aylık ücretin de 365 TL olacağı bilgisi verildi. Anc...