Bursa Nilüfer’de 5G Hizmeti Olmadığı İçin İnternet Hızı Yavaş Ve Ücret Yüksek

Türk Telekom hattım için Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve 5g’ye geçtiğimiz, 5g hizmeti verildiği söylenmesine rağmen bölgemde kesinlikle 5g hizmeti alamıyorum. Telefonda 5g hiç görünmüyor, bunun dışında 4.5G çekimi de oldukça zayıf. Mobil internet sayfaları çok yavaş açılıyor, zaman zaman hiç açılmıyor.

Bu 5g söylemi 1 Nisan’da başladı, o tarihten beri “5g’ye geçtik” denilerek beklenti oluşturuluyor fakat sahada bunun karşılığını göremiyorum. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece yavaş yavaş yayılacağı söylenip geçildi, somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen hattıma her ay yaklaşık 380 TL civarında ödeme yapıyorum.

Bursa Nilüfer bölgesinde 5g var deniyorsa gerçekten aktif edilmesini, eğer yoksa da tüketiciyi yanıltan bu söylemlerden vazgeçilmesini istiyorum. Bulunduğum bölgede çekim kalitesinin ve internet hızının makul seviyeye getirilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alacağım bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.