Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Sorunu

Türk Telekom Online Alışveriş üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 marka telefonu 17.09.2026 tarihinde Nevşehir Merkez adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi verilmedi, siparişimin neden beklediği veya ne zaman kargoya verileceği açıklanmadı. Ne süreç hakkında bilgilendiriliyorum ne de makul bir teslimat süreci işletiliyor.

Siparişimin en geç bugün itibarıyla kargoya verilmesini ve güncel durumla ilgili olarak açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca yaşattığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılıp süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.