Sabit İnternet Kesintisi Ve Günlerce Sürdüğü Şebeke Arızası İş Yaşamını Aksatıyor

18 Eylül saat 14:30’dan beri Türk Telekom sabit internet bağlantımız tamamen yok. Arıza kaydı açıldı, ekipler eve gelip modemde veya ev içi tesisatta bir sorun olmadığını, sorunun şebekeden kaynaklandığını söylediler. Buna rağmen şebeke arızasına kendilerinin bakmadığını, başka ekiplere iletildiğini ve onların da ancak 10 gün içinde bakabileceklerini ifade ettiler.

Evden online çalışan biri olarak günlerce internetsiz kalmam bekleniyor, bu durum işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaklaşık 1 yıl önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine bu şekilde mağdur olmuştum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca dışarıdaki ekiplerin inceleyeceği söyleniyor, net bir çözüm süresi verilmeden oyalandığımı hissediyorum.

Türk Telekom’dan, sabit internet aboneliğime ait bu arızanın acilen giderilmesini, şebeke kaynaklı sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin telafisi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.