to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un Randevuya Uymaması Ve İnternet Kurulumunda Bilgilendirme Eksikliği
19 Eylül 14:4213
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 21.09.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Belirlenen gün ve saatte adresimde olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yine aranmadım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. SMS ile tarafıma 5862****83 numaralı şikayet kaydının oluşturulduğu bildirildi fakat bu kayda ilişkin de somut bir işlem yapılmadı.
Randevuya uyulmaması ve verilen sözlere rağmen aranmayarak bilgilendirilmem nedeniyle mağdur oldum. İnternet kurulumumun acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
