Türk Telekom Portu Varken Altyapı Yok Dediği İçin İnternet Bağlanmıyor Ve Cevap Bekleniyor

Yeni taşındığım binada Türk Telekom portu görünmesine rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet aboneliğim aktif edilmiyor. Sistemlerinde port olduğu görülürken müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı yok yanıtı alıyorum ve işlemlerim bir türlü başlatılamıyor.

Müşteri temsilcisi, çözüm için ilçedeki müdürlüğe gitmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Gebze Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek önce Paşa Bey, ardından da Fatih Bey ile görüştüm. Fatih Bey, 2-3 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de sorunumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

1780305901 numaralı kaydım bulunuyor. Yeni taşındığım adreste binada Türk Telekom kutusu ve port olmasına rağmen altyapı yok denilerek internetimin bağlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Altyapı ve port durumumun acilen kontrol edilerek internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.