İstanbul Sultangazi’de 100 Mbps İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Çözüm Bekliyor

14 Eylül’den bu yana İstanbul Sultangazi 1. Cebeci Caddesi 2546. Sokak’taki adresimde kullandığım 100 Mbps Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. İlk aramamda müşteri hizmetleri bunun bölgesel ve genel bir arıza olduğunu, tahmini olarak 18 Eylül’de giderileceğini söyledi.

Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen internet hâlâ çalışmıyor ve her aradığımda sadece “bölgesel sorun, tahmini süre” şeklinde aynı cevabı alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. İnternet üzerinden yürüttüğüm tüm işlerim bu kesinti nedeniyle yarıda kaldı ve yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım.

Sürekli aynı açıklamayı duyup, hiçbir ilerleme görememek artık yeterince can sıkıcı hale geldi. Uzun süredir müşterinizim ancak bu yaşananlardan sonra fatura sürem dolduğunda Türk Telekom’u kullanmayı düşünmüyorum. Bu kesintinin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin, özellikle uzun süreli hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılmayacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.