Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmetim için 14.07.2026 tarihinde ...nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen nak...

Türk Telekom ev internetim bugün sabah saat 10:00 civarından beri yaklaşık 11 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre boy...unca evden interneti kullanmam gereken hiçbir işimi halledemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu söylendi ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de bağlantının...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir Ankara Çubuk M***** Y********* Mahallesi Doğan 4 Caddesi 5 numara civarında sağl...ıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, zaman zaman tek diş geliyor, sonra tekrar gidiyor. Çekim gücü bu kadar zayıf olduğu için sos...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyız ve VDSL paketimiz için normalde yaklaşık 695 TL fatura ödüyorduk. İlk faturamda...n itibaren faturamız yavaş yavaş yükseldi ve 1.200 TL’ye çıktı; o dönemde şikayet ettim ve ücretlendirme düzeltilmişti. Ancak son üç ayda tekrar benzer bir sorun yaşamaya başladık;...

Yaklaşık 2,5 yıl önce ev interneti için başvuruda bulunmuştum, ancak binama altyapı ancak 2,5 yıl sonra getirilebildi. A...ltyapı geldikten sonra nihayet 29.08.2026 tarihinde saat 01:15’te 7749357911 başvuru numarası ile abonelik başvurumu yaptım. Buna rağmen 29.08.2026 sabahı, benimle hiçbir şekilde ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim. Bana uygun indirimli bir tarife talep etmeme rağmen müşteri h...izmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Bugün aradığımda, aylık 1000 TL civarında bir tarifeden bahsedildi, ancak eşimin aynı operatörde 509 TL’lik bir tarifeden faydalandığını söyle...

Türk Telekom mobil hattımda e-sim hizmetiyle akıllı saatimi kullanırken yaklaşık 4–5 ay boyunca ciddi bir sorun yaşadım.... İlk başta 2–3 hafta boyunca herhangi bir problem yokken, sonrasında telefonum kapalıyken saatimden arama yapıp konuşabildiğim halde, beni arayan kişiler “aradığınız kişiye ulaşıla...

Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum. Habersiz ve onayım olmadan faturama ekstra alo paket / konuştukça öde ücre...ti eklenmiş. Her ay yaklaşık 30 TL civarında yansıtılan bu ücretin ne zaman ve hangi onayla eklendiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Son faturamda ise bu durumu...

Ben Türk Telekom abonesi olarak İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Harbiye Caddesi Asil Konakları Sitesi’nde ik...amet ediyorum. Site sakinleri olarak 21 Ağustos Cuma gününden bu yana evlerimizde kesinlikle internet hizmeti alamıyoruz. Bugün 29 Ağustos Cumartesi ve aradan günler geçmesine rağm...

Türk Telekom’da Selfy 30+30 paketini kullanıyorum. Paket içeriğinde yer alan 30 GB internet hakkım hattıma yansıyor anca...k ayrıca sunulması gereken 30 GB sosyal medya internet hakkım ne mobil uygulamada ne de 5555’e “kalan” yazıp gönderdiğim SMS dönüşlerinde hiçbir şekilde görünmüyor. Bu durumu yak...

19.08.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom’daki fiber, 100 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak ...için nakil başvurusu yaptım. Bu süreçte modemi teslim etmem gerektiği söylendi, modemi de teslim ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum için gelen...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. 24 Mbps olması gereken inte...rnetimde neredeyse her gün, gün içinde defalarca bağlantı gidiyor ve modem üzerinde özellikle DSL ve internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu nedenle evden işlerimi sağlıklı şeki...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom mobil hattımı Sivas Merkez’de neredeyse kullanamaz hale geldim. Hat çekmediği için telef...on görüşmesi yapmakta çok zorlanıyorum, çoğu zaman aramalarım kesiliyor ya da hiç bağlanmıyor. Ne 5g, ne 4.5G, ne de 3G çekiyor, telefonumda sürekli sadece h ibaresi görünüyor ve i...

Kahramanmaraş Ekinözü İçmeler Mahallesi 3008. Sokak No:3 adresinde oturuyorum. Aynı sokakta yan komşumda Türk Telekom ev... interneti olmasına rağmen, ben aynı adreste yeni internet başvurusu yaptığım halde bir muhataba ulaşıp derdimi anlatamıyorum. Evimde daha önce de Türk Telekom ev telefonu kullanıl...

Türk Telekom mobil hattım için 29.08.2026 tarihinde saat 19.24 civarında TT Ailem 20 GB tarifesini yanlışlıkla seçtim. İ...şlemin üzerinden henüz birkaç dakika bile geçmemişken durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kısa süre içinde iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bu iş...

Türk Telekom ev internetim 31.08.2026 gecesi saat 01.00 civarında kesildi ve o andan itibaren internet hizmeti alamıyoru...m. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan bağlantı ile işlem yapılacağını ancak hafta sonu olduğu için müdahale edemediklerini, arızanın pazartesiye kaldığını söyled...

Turkcell’de kayıtlı olan 0532**75 xx xx numaralı hattımı TT Mobil’e taşımak için salı gününden bu yana iki kez başvuru y...aptım. Tüm gereklilikleri yerine getirmeme ve her seferinde E-Devlet üzerinden taşımaya onay vermeme rağmen, kısa süre sonra “başvuru evraklarınız ulaşamadığı için numaranızı taşım...

Türk Telekom mobil hattım için bugün internet uygulaması üzerinden e-sim’e geçiş işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağm...en e-sim hattım aktif olmadı ve o andan itibaren hattım tamamen kapandı, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Saat 11.00’den beri ne arama yapabiliyor ne de internete çıkış sağlayabiliyo...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 26 Ağustos tarihinden bu yana Nevşehir merkezde mobil internet bağlant...ım neredeyse hiç çekmiyor. Sadece benim hattımda değil, çevremde Türk Telekom kullanan diğer kişilerde de benzer şekilde ciddi çekim ve internet sorunu yaşanıyor. İnternet bağlantı...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketin taahhüdü bittikten sonra BTK’nın belirlediği sınırların üzerinde bir zam...la karşılaştım. Taahhüt sürem boyunca faturam, telsiz kullanım ücreti dahil, 182 TL civarındayken, 22 Ağustos sonrasında aynı hatta “uğurlu 20 GB” benzeri bir paketi kampanyalı ve ...

Türk Telekom’un 1000 hız ev interneti ve Tivibu aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gün önce internetimiz tamamen gitti... ve o zamandan beri ne interneti ne de Tivibu’yu hiç kullanamıyoruz. Evde bağlantı yokken buna rağmen hizmet ücreti almaya devam edilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İlk ara...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde ağustos ayının ilk haftasından beri internet bağlantım tamamen yok. Yaklaşık bir a...ydır evde hiç internet kullanamıyoruz. Evde öğrenci olduğu için online derslerine ve ödevlerine ulaşamıyor, eğitim süreci ciddi şekilde aksıyor. Sorun başladıktan sonra iki hafta ...

Türk Telekom hattıma ABD’de bulunduğum süre boyunca SMS alamadım. Bu nedenle özellikle bankalardan gelen onay kodları el...ime ulaşmadığı için hiçbir banka işlemini gerçekleştiremedim ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatan bir mağduriyet yaşadım. Ağustos 2026’dan bu yana defalarca, yaklaşık 30–40 ke...