Altyapı Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor Başvurumun Hızlı İncelenmesi Talep Ediliyor

Kahramanmaraş Ekinözü İçmeler Mahallesi 3008. Sokak No:3 adresinde oturuyorum. Aynı sokakta yan komşumda Türk Telekom ev interneti olmasına rağmen, ben aynı adreste yeni internet başvurusu yaptığım halde bir muhataba ulaşıp derdimi anlatamıyorum. Evimde daha önce de Türk Telekom ev telefonu kullanılmıştı, yani bu bölgede altyapının olduğunu biliyorum.

29.08.2026 tarihinde online olarak Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve altyapı çalışması yapılacağına dair SMS aldım, SMS’te başvuru numaram 7753486971 olarak görünüyor. Ancak bu süreçte ne beni arayan oldu ne de ben bir yetkiliye bağlanabildim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da derdimi anlatabileceğim gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Yanımdaki evde aktif Türk Telekom internet varken, aynı sokakta benim evime neden bağlantı verilemediğini öğrenmek ve başvurumun acilen incelenip hızlandırılmasını istiyorum. Adresimde altyapı uygunluğu net olarak kontrol edilerek, mümkünse en kısa sürede internetimin kurulmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.