Sanal SIM Geçişi Sonrası Hat Kapalı Ve Çözüm Yok

Türk Telekom mobil hattım için bugün internet uygulaması üzerinden e-sim’e geçiş işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen e-sim hattım aktif olmadı ve o andan itibaren hattım tamamen kapandı, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Saat 11.00’den beri ne arama yapabiliyor ne de internete çıkış sağlayabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi, hattım hâlâ kapalı durumda. Acil olarak e-sim servisimin aktif edilmesini ve hattımın yeniden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.