to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a mobil hattımı taşıdım ve hattımın açıldığı söylendiği günden beri, 25 Mart'tan bu yana hattım bir türlü açılmadı. Sistemlerinde açılmış göründüğünü söylüyorlar; ancak telefonumda hâlâ hat yok, kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda yaklaşık 12 farklı kişiyle ...
Türk Telekom’dan Antalya Döşemealtı’ndaki adresime ev interneti bağlattım. Kurulum yapıldı, hattım açıldı ve bir süre hizmeti kullandım ancak yaklaşık 2–3 aydır sistemde adıma herhangi bir kayıt ve fatura görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da adım üzerinden sorgulama yapıldığın...
Merhaba, hattımı bayramda Türk Telekom'a internet üzerinden tanışma paketine geçiş yaptırdım. Dün hat açıldı, paket yapılmamış. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, işlemi çözemiyorlar. Başta PPT S****'in numarasını verdiler, onu ara diye şaka gibi GB ortada bıraktılar. Dakika yok, GB internet yok.
Yıllardır Turkcell müşterisiydim, 05.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Başvurumu müşteri hizmetleri temsilcisi üzerinden yaptım ve hat elime geç de olsa ulaştı. Hat açıldıktan sonra kullanmaya başladığımda, Türk Telekom’un fatura kesim tarihini kendisinin belirlediğini ve b...
"Açıklama için teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve son dönemde yaşadığım fatura ve müşteri hizmetleri deneyiminden dolayı ciddi anlamda mağduri...
Yaklaşık dört aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen evimde, iş yerimde ve gün içinde bulunduğum neredeyse hiçbir lokasyonda şebeke düzgün çekmiyor. Daha önce çekim gücünden çok memnun olduğum bir operatörden, tarife fiyatı biraz daha ucuz diye T...
25 Mart 2026 tarihinde numaramı 5438****71 Türk Telekom’a taşıdım. Türk Telekom’un 300.000 takipçili resmi Instagram hesabında yayımlanan kampanya görseline istinaden numara taşıma talebi oluşturdum. İlanda belirtilen 50 GB internet, 3000 dakika, 3000 SMS’e ek olarak sınırsız sosyal medya faydasında...
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve “Hoş Geldin 25 GB 150 TL” paketini kullanmaya başladım. Ancak kısa süre sonra bu paketin tamamen kaldırıldığını, artık hattıma tanımlanamadığını gördüm. Buna ek olarak, online işlemlerde görünen uygun paketlerin de hattıma tanımlanmasına sistem üz...
Türk Telekom mobil hattımı yurt dışında kullanmak için 27 Şubat tarihinde Bosna Hersek’teyken Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden hattımı yurt dışı kullanıma açtım. Buna rağmen hattım fiilen yurt dışı kullanımına açılmadı ve bu süre içinde yaptığım kullanımlar haksız şekilde aşım olara...
Uzun süredir faturalı olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattıma, 23 Şubat – 23 Mart dönemine ait faturama 183 TL tutarında “hat açma bedeli” yansıtılmıştır. Mesaj bildirimlerimin sessizde olması ve tarafıma herhangi bir arama yapılmaması nedeniyle borç ve hat kapanmasıyla ilgili süreçten haberda...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Armutlu ilçesi Bayır Mahallesi Yılandar Caddesi, Yaşar Bostan Sitesi’indeki yazlığımda kullanıyorum. 2021 Mayıs ayından bu yana bölgede altyapı sorunu çözülmediği için hem bağlantı hem de faturalandırma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yazlığımı sadece sezo...
25 Şubat 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvurumu tamamladım. 27 Şubat’ta ise Türk Telekom’da bulunan hattım dışarıdan gelen aramalara kapatıldı; sadece ben arama yapabiliyordum. 28 Şubat’ta Türk Telekom aboneliğim tamamen sonlandı ve Vodafone sim kartımı taktım, ancak bu defa hat h...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve modem cihazımı da Türk Telekom üzerinden ARC-VLAX model olarak aldım. Modemi ilk aldığım günden bu yana, mobil uygulama üzerinden modem kullanıcı adı ve şifresini değiştirmeye çalışmama rağmen sistemde herhangi bir değişiklik olmuyor. Türk Telekom mobil ...
Türk Telekom hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım, ardından 1 hafta sonra tekrar Türk Telekom’a geri taşıdım. Hattım açıldıktan sonra bazı numaralar beni arayamadıklarını söylemeye başladı. Yani sorun her aramada değil, belirli numaraların beni arayamaması şeklinde yaşanıyor. Bu d...
22.11.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Faturalı Prime 40 gn tarifesini kullanıyorum. Geçiş yaptığım günden bu yana özellikle son 2 aydır aramalar sırasında ses kesilmesi, distorsiyon gibi problemler yaşıyorum ve İstanbul’da olmama rağmen internet hızım neredeyse 1 M...
Düzce Merkez’de bulunan yeni adresime Eylül 2025’te sabit internet hattım için nakil talebi oluşturdum. Sabit internet numaram 1783134883’tür. İlk başta kablo sorunu olduğu, bunun da benim kaynaklı olmadığı belirtilerek ilgilenilmedi, daha sonra müteahhit bu durumu çözdü. Yaklaşık 1 aydan uzun süred...
Türk Telekom’a yeni hat taşıma işlemi yaptım. Hattım açıldı, tl yüklemesi yaptım ve şu anda arama yapabiliyorum ancak 24 saattir internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefona “paketsiz internet erişiminiz kapalı, açmak için internet onay yazıp 5555’e gönderin” şeklinde bir mesaj geldi. Belirtile...
Yaklaşık on yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve bu süre boyunca çevremdeki birçok kişiye de Türk Telekom’u önerdim. Ancak işim gereği bulunduğum bölge...
17 Ocak günü Türk Telekom’a internet üzerinden hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında Dijital 25 isimli tarifeyi 1 yıllık taahhüt vererek, taahhütlü fiyat üzerinden tercih ettim ve bu tercihi müşteri hizmetleri temsilcisine de özellikle ilettim. Hattım açıldı, SIM kartım elime ulaştıkta...
Yaklaşık 3 ay önce İzmir Bornova’da aldığım faturasız Türk Telekom hattım, evraklarım eksik tarandığı gerekçesiyle kapatıldı ve o günden beri hattım bir türlü açılmıyor. Defalarca farklı kanalları aramama rağmen herkes farklı bir şey söylüyor, net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Babam, Enerjisa Toroslar bölgesinde Adana Kozan’daki hattını 06.03.2025 tarihinde Enerjisa üzerinden buraya taşıdı ve gece saat 03.00’te hattının aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte hat açılmadı ve gün içerisinde defalarca kez arayıp bilgi almamıza rağmen her seferinde “açılacak” ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Kasım ayında şehir merkezindeki yeni adresime nakil ettirdim. Eski evimden çok uzak olmayan, şehrin göbeği sayılabilecek bir yere taşınmama rağmen yaklaşık 3 aydır “altyapı yok” denilerek bekletiliyorum. Her sorduğumda da Haziran’da gelir gibi kesin olmayan, oya...
Hattımı 1 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş işlemi sırasında Türk Telekom’un internet sitesinden “Türk Telekom Prime 40 GB” isimli, aylık 525 TL ücretli kampanyalı paketi özellikle seçerek onayladım ve hattım da bu paket üzerinden gönderildi. Buna rağmen 2026 Şubat‑Mart dönemine ait...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde hem mağdur edildim hem de hiç kullanmadığım internet için ücret ödemek zorunda bırakıldım. 23 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Ardından Çanakkale Türk Telekom bayisine giderek taşındığımı, hattımı yeni ad...
