to read complaints and reviews, or file yours.Ses Kesilmesi Ve 1 Mbps Altı İnternet Hızıyla Türk Telekom’da Büyük Mağduriyet
22.11.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Faturalı Prime 40 gn tarifesini kullanıyorum. Geçiş yaptığım günden bu yana özellikle son 2 aydır aramalar sırasında ses kesilmesi, distorsiyon gibi problemler yaşıyorum ve İstanbul’da olmama rağmen internet hızım neredeyse 1 Mbps’i bile zor buluyor. Hem ses kalitesi hem de internet hızı kabul edilemez seviyede.
Bu süre içinde defalarca, 10’a yakın kez çağrı merkezini aradım, şikayet kaydı ve yeni kayıtlar açmama rağmen sorunum çözülmedi. Teknik inceleme ve geri dönüş sözü verildi, ancak sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Türk Telekom’a geçiş yaptığım için ciddi pişmanlık yaşıyorum. Hem çekim kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hattımın iptal edilmesini ve hattı kullanamadığım, hizmet alamadığım için tarafıma yansıtılan 2400 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'a geçiş yaptığımda ses kesilmesi ve internet hızı sorunları yaşadım, çağrı merkezine defalarca başvurdum ancak hiçbir çözüm alamadım, sorun hâlâ çözülmedi.
