Numara Taşıma Sonrası Gelen Aramaların Engellenmesi Ve Hattın Aktif Olmaması

25 Şubat 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvurumu tamamladım. 27 Şubat’ta ise Türk Telekom’da bulunan hattım dışarıdan gelen aramalara kapatıldı; sadece ben arama yapabiliyordum. 28 Şubat’ta Türk Telekom aboneliğim tamamen sonlandı ve Vodafone sim kartımı taktım, ancak bu defa hat hiç kullanıma açılmadı.

Yaklaşık 14 gün boyunca hem buradan hem de müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalıştım, buna rağmen hattım pasif kaldı. Numaramın başlangıcı 533 olduğu için, 14 günün sonunda aynı numarayı bu sefer Turkcell üzerinden tekrar satın aldım. Turkcell hattım hemen aktif oldu, fakat bu kez yalnızca Turkcell numaralarından arama alabiliyorum; diğer operatörlerden hiçbir şekilde çağrı gelmiyor.

Turkcell ve Vodafone ile yaptığım görüşmelerde sorunun kaynağına dair net bir sonuca ulaşamadım. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle aklıma ilk numara taşıma başvurusu sonrasında, 27 Şubat’ta Türk Telekom hattımın dışarıdan gelen aramalara kapatılmış olması geliyor. 8552 ile biten numaram için numara taşıma sürecinde Türk Telekom tarafından bir hata yapılıp yapılmadığının, özellikle 27 Şubat’ta hattımın neden dışarıdan gelen aramalara kapatıldığının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.