to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Antalya Döşemealtı’ndaki adresime ev interneti bağlattım. Kurulum yapıldı, hattım açıldı ve bir süre hizmeti kullandım ancak yaklaşık 2–3 aydır sistemde adıma herhangi bir kayıt ve fatura görünmediği söyleniyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da adım üzerinden sorgulama yapıldığında hiç kayıt bulunamadığı söyleniyor ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmuyor. Abonelik başladığında SMS olarak sözleşme ve abonelik bilgileri gönderilmişti ancak bu SMS’i artık bulamıyorum. Kurulum için gelen ekip de tarafıma herhangi bir evrak veya teslim formu bırakmadı.
Şu anda interneti kullanıyor olmama rağmen faturam görünmediği için ödememi yapamıyorum ve ilerleyen dönemde toplu borç çıkarılması, faiz veya yasal süreç gibi daha büyük sorunlar yaşamaktan endişe ediyorum. Adıma açılan aboneliğin ve faturalarımın sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, geçmiş dönem kullanımlarımın da netleştirilmesini ve gerekirse ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Antalya Döşemealtı’nda ikamet ediyoruz ve evimize Türk Telekom üzerinden 50 Mbps hızında internet bağlattık. Her ay 600 TL ödüyoruz ancak yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç internet kullanamıyoruz. İnternet o kadar yavaş ki çocuklar derslerini yapamıyor, ders sitelerine bile giremiyoruz. Bu süreçte haf...
03.10.2025 tarihinden bu yana, Antalya Döşemealtı’ndaki adresimde Türk Telekom ve Digiturk internet hizmetini altyapı değişikliği nedeniyle kullanamıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır evde hiç internet yok ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde “en kısa sürede dü...
Uzun süredir Türk Telekom’un 12 Mbps hızında olması gereken internet paketini kullanıyoruz; ancak evimize gelen hız en fazla 6 Mbps civarında ve çoğu zaman internet neredeyse hiç çekmiyor. Yıllardır bu düşük hızla gereğinden fazla ücret ödeyerek internet kullanmak zorunda kalıyoruz. Defalarca Türk ...
Antalya Döşemealtı’ndaki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet altyapısı talebinde bulundum. Ekim ve aralık aylarında iki kez başvuru yaptım, ardından 3 defa bayiye, 1 defa da merkeze giderek durumu sordum. Her seferinde yalnızca “bekleyin” denilmesine rağmen aylardır hiçbir somut adım atılma...
Türk Telekom ev internet aboneliğim Antalya Demre’de bulunuyor ve yaklaşık 2025 Eylül ayının ortalarından bu yana evde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte internet hiç yoktu, şu anda hâlâ internetimiz yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birçok kez arıza nedeniyle aradım; her seferinde arız...
Yorumlar