to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin 25 GB Paketi Silindi, Online Satın Alma İşlemi Çalışmıyor
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve “Hoş Geldin 25 GB 150 TL” paketini kullanmaya başladım. Ancak kısa süre sonra bu paketin tamamen kaldırıldığını, artık hattıma tanımlanamadığını gördüm. Buna ek olarak, online işlemlerde görünen uygun paketlerin de hattıma tanımlanmasına sistem üzerinden izin verilmiyor.
Online işlemlerde bana uygun görünen paketleri satın almaya çalıştığımda “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi.
Hem ilk geçişte sunulan “Hoş Geldin 25 GB 150 TL” paketimin yeniden hattıma tanımlanmasını hem de online işlemlerde gözüken, bana özel uygun fiyatlı paketlerin hattıma açılmasını talep ediyorum. Uygun ve adil bir tarifeye geçirilmek, bu hatanın sistemsel ise düzeltilmesini istiyorum.
