to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve “Hoş Geldin 25 GB 150 TL” paketini kullanmaya başladım. Ancak kısa süre sonra bu paketin tamamen kaldırıldığını, artık hattıma tanımlanamadığını gördüm. Buna ek olarak, online işlemlerde görünen uygun paketlerin de hattıma tanımlanmasına sistem üzerinden izin verilmiyor.
Online işlemlerde bana uygun görünen paketleri satın almaya çalıştığımda “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi.
Hem ilk geçişte sunulan “Hoş Geldin 25 GB 150 TL” paketimin yeniden hattıma tanımlanmasını hem de online işlemlerde gözüken, bana özel uygun fiyatlı paketlerin hattıma açılmasını talep ediyorum. Uygun ve adil bir tarifeye geçirilmek, bu hatanın sistemsel ise düzeltilmesini istiyorum.
20 Mart tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yaparken tarafıma üç ay geçerli 25 GB’lik tanışma paketinin sunulacağı ve hattıma tanımlanabileceği bilgisi verilmişti; ancak hattıma herhangi bir tanışma paketi tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetl...
Türk Telekom tarafından tarafıma sunulan “225 TL’ye 5 GB + 750 dakika + 1000 SMS” kampanyasına bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuruyu tamamladıktan sonra ekranda “Talebiniz başarıyla alındı, SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir uyarı gördüm ve bu ekrana ait ekran görüntüsün...
Türk Telekom faturasız mobil hattım için mobil uygulama üzerinden “merhaba 25 GB paketi” ni almak istiyorum ancak uygulamada bu paket seçenekler arasında hiç görünmüyor. Hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen uzun süredir bu paketi seçip satın alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri...
Türk Telekom’a yaklaşık bir buçuk saat önce geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra da Türk Telekom uygulaması üzerinden 750 SMS, 750 dakika ve yanında 25 GB internet içeren paketi 200 TL karşılığında satın aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Uygulama üzerin...
15.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Numara taşıma işlemim tamamlanmış ve hattım aktif olmasına rağmen iki gündür hattıma hiçbir şekilde paket tanımlayamıyorum. Uygulama ya da diğer kanallardan paket almak istediğimde sürekli “Değerli müşterimiz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoru...
Yorumlar