to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Kampanyasında Sosyal Medya Sınırsız Hakkı Eksik
25 Mart 2026 tarihinde numaramı 5438****71 Türk Telekom’a taşıdım. Türk Telekom’un 300.000 takipçili resmi Instagram hesabında yayımlanan kampanya görseline istinaden numara taşıma talebi oluşturdum. İlanda belirtilen 50 GB internet, 3000 dakika, 3000 SMS’e ek olarak sınırsız sosyal medya faydasından yararlanmak için bu kampanyaya başvurdum. Ancak hattım açıldıktan sonra paketlerimi kontrol ettiğimde, kampanyada yer alan sınırsız sosyal medya hakkımın hatta tanımlanmadığını, sadece 50 GB internetin olduğunu gördüm.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciyle yaptığım görüşmede derdimi anlatmakta oldukça zorlandım, beni anlamamak için adeta uğraştığını hissettim. Görüşme sonunda sadece paketimde sosyal medya sınırsız hakkı olmadığını söylediler ve konuyla ilgili inceleme başlatıldığını ilettiler. Daha önce de uzun yıllar Türk Telekom kullanıcısıydım, yaşadığım sorunlar çözülmediği için geçen sene hattımı başka operatöre taşımıştım. Aradan 11 ay geçtikten sonra yeniden Türk Telekom’a döndüm ve yine benzer şekilde haklarımı ispat etmeye ve hatalarını düzeltmeye çalışmak zorunda kalıyorum.
Kampanya afişinde belirtilen sınırsız sosyal medya hakkımın, numara taşıma kapsamında taahhüt edilen şekilde hattıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Sürekli olarak Türk Telekom’un hatasını benim takip edip ispat etmek zorunda kalmaktan yoruldum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
24 saat geçti bir arama olmaz mı? Sallamıyorlar insanları artık buraya yazmanın da anlamı yok. Bin pişmanım Türk Telekom'a geçtiğim için ilk fırsatta çıkacağım bir daha dönmemek üzere. En iyisi vodafonedur.
