Enerjisa Hattının Açılmaması İş Ve Okul Hayatını Tehlikeye Soktu

Babam, Enerjisa Toroslar bölgesinde Adana Kozan’daki hattını 06.03.2025 tarihinde Enerjisa üzerinden buraya taşıdı ve gece saat 03.00’te hattının aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte hat açılmadı ve gün içerisinde defalarca kez arayıp bilgi almamıza rağmen her seferinde “açılacak” denilmesine karşın hat gün boyu açılmadı.

Bu süreçte Enerjisa müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştük; ancak yaşadığımız mağduriyet ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattın açılmaması nedeniyle hem işe ve okula ulaşma, hem bankacılık işlemlerini yapma, hem de internet ve telefon üzerinden iletişim kurma konusunda ciddi sıkıntılar yaşandı; acil bir durumda dahi arama yapamayacak durumda bırakıldık.

Önümüzdeki hafta sonu olduğu için bu sorumsuzluğun daha fazla mağduriyete yol açmaması adına hattın acilen açılmasını ve yaşattıkları bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.