to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Armutlu ilçesi Bayır Mahallesi Yılandar Caddesi, Yaşar Bostan Sitesi’indeki yazlığımda kullanıyorum. 2021 Mayıs ayından bu yana bölgede altyapı sorunu çözülmediği için hem bağlantı hem de faturalandırma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yazlığımı sadece sezonluk olarak kullanmama rağmen, yılda ortalama 3 ay internet hizmeti alabildiğim bir yer için 12 aylık ücret ödemek zorunda kalıyorum. Bölgedeki portların dolu olduğu, bu yüzden yeni kablo çekilemediği ve hattın dondurulamadığı söyleniyor. Yani ne doğru düzgün hizmet alabiliyorum ne de kullanılmayan dönemler için aboneliğimi sezonluk olarak dondurup makul bir çözüm üretebiliyorum.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde konunun merkeze iletildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun 3 yıldır aynı şekilde devam ediyor.
Türk Telekom’dan, yazlık bölgeler için sezonluk kullanıma uygun, adil ve mantıklı tarifeler geliştirmesini, sadece fiilen hizmet aldığım dönemler için ücretlendirme yapılmasını ve Armutlu ’daki bu bölgede sürekli büyüyen yerleşim nüfusuna uygun altyapı ile teknik desteğin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 31 Haziran 2024 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aylardır süren bir altyapı sorunu nedeniyle bağlantı yok ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve başvuru yapmama rağmen her...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 03.03.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen yok. Daha önce de 2025’te ve 2020’de yine “altyapı sorunu” denilerek aylarca hiçbir gerçek işlem yapılmadan bekletildim, sonra ekipler birkaç saatlik bir çalışmayla sorunu düzeltebildi. Yani aslında u...
2023 yılından bu yana ikamet ettiğim adreste internet altyapısı bulunmadığı için Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alamıyorum. Defalarca başvuru yapmama ve talepte bulunmama rağmen bölgeme hâlâ altyapı getirilmedi. Günlük işlerim, iletişim ihtiyaçlarım ve kişisel kullanımım için internet eri...
Yaklaşık 7 yıldır oturduğum binada sabit internet altyapısı bulunmadığı için Türk Telekom üzerinden ev interneti hizmeti alamıyorum. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ bu kadar temel bir hizmetten yararlanamıyor olmak, hem benim için hem de bina sakinleri için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. ...
Türk Telekom ev internet hizmetini kullanıyordum. İkamet ettiğim adreste fiber internet altyapısı bulunmadığı için 19 Aralık 2022'de yalın internet paketini 1 yıl sözleşme ile satın aldım. İnternet hizmetinden memnun olduğum için sözleşmem dolmadan bir hafta önce 2 yıl süreli yeni bir sözleşme imzal...
Yorumlar