Türk Telekom Modemofis
48 şikayet
Teslim Edilmeyen Modem Ücreti İçin Fatura Düzeltme Talebi
TTNET üzerinden 7036182866 numaralı evde internet hizmetini kullanmaktayım. Bana hiç teslim edilmeyen veya bende bulunma...yan bir modem için 16.07.2026 tarihli faturamda ücret talep edildiğini öğrendim. Faturada bu tutar net olarak rakamla belirtilmese de benden zimmetli modem ücreti isteniyor. İtira
Yanlış Sabit Hat Numarası Ve Tamamlanmayan Fiber Kurulumu Ofiste WiFi Kesintisine Neden Oluyor
İstanbul Fatih’te bulunan ofisimize Türk Telekom ekipleri bina geneline hat çekerken bizim ofisimize de fiber kablo çeki...p bir adet modem getirdiler. Modemi bağlarken sabit hat numarasını yanlış yazmışlar, daha sonra kontrol edip hatayı düzelttiklerini ve randevu oluşturduklarını, gelecek ekibin eski
Modem Teslim Edilmemesi Nedeniyle Yaşanan Ağır İnternet Mağduriyeti
Türk Telekom’dan Mart 2026’dan itibaren Şanlıurfa Eyyübiye adresimde ev interneti aboneliği başlattım ancak aradan geçen... zamana rağmen modem bir kez bile teslim edilmediği için hizmeti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetle
Modemi Bayiye Teslim Etmek İstediğimde Reddedildi Ve Mağdur Oldum
26 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimi taahhüdümün bitmesi üzerine aboneliğimi sonlandırdım. Telefonda müşt...eri hizmetlerini aradım. Bana 14 iş günü içinde modemi Türk Telekom ofis ve bayilerine teslim edebileceğimi belirten bilgi verdiler ve mesaj attılar. Ben de bunun üzerine 06 Hazira
Türk Telekom Şubelerinde Ekipman İadesi Reddedildi Ve Haksız Ücret Talebi
Yaklaşık üç yıldır Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliklerimi düzenli olarak kullanan ve ödemelerini yapan bir müşte...riyim. Ev taşımam sebebiyle Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliklerimi kapattırmak zorunda kaldım. Tivibu abonelik numaram 9393153795, Türk Telekom internet abone numaram ise 8

Modem Teslimatı Sürekli Erteleniyor, İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı
Türk Telekom’dan tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi aracılığıyla 30 Mart 2026 tarihinden bu yana teslim edilme...di. Yaklaşık iki haftadır modemi bekliyorum ve teslimat her seferinde erteleniyor. Jetlogi ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Görüşmelerd
Modem İadesi İçin Bayiler Cihazı Almadı, Teslim Noktası Belirsiz
Türk Telekom modem iadesinde bayiler cihaz almıyor! 1781677005 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettim.... Tarafıma gönderilen mesajda modemi “Türk Telekom ofis ve bayilerine” teslim etmem gerektiği yazıyor. Hafta içi çalıştığım için 28 Mart Cumartesi günü İstanbul Sultangazi’de bulun
Modemi Bayilere Teslim Etmek İstediğimde Yetki Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgi
Türk Telekom sabit internet nakil hizmeti aldım. Yeni adresimde altyapı sebebiyle modem değişikliği yapılması gerekti ve... yeni modeme geçtim. Eski modemi almaya gelen servis personeli, modemi teslim almayacağını söyleyip bıraktı. Ardından gelen SMS’te modemi ofis ve bayilere teslim edebileceğim bildi
Türk Telekom'da Modem Ücretinin Haksız Fatura Yansıtılması Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom'da 26 Ocak'ta tamamlanan nakil işlemim sonrasında altyapı desteklemediği için modem değişimi ofis tarafında...n yapıldı. Mevcut ki modemin iadesini ofise yaptık; tutanağımız mevcut, hasarsız verdiğimize dair. Fakat faturama 1620 TL modem ücreti yansımış. Ofise gittik, çağrı merkezinden kay
Öne ÇıkanKonular
Modem İadesi Sonrası Haksız 1.053 TL Ücret Kesildi
Türk Telekom ofis internetimi kapatmama ve modemi iade etmeme rağmen hesabımdan haksız bir şekilde cihaz ücreti çekildi.... 9 Şubat’ta cihaz iade tutanağını tarafıma verilen e*********@turktelekom.com.tr adresine mail ile ilettim, buna rağmen 16 Şubat tarihinde hesabımdan 1.053,32 TL modem/cihaz bedeli
Türk Telekom Şubeler Arasında Cihaz Teslimi İçin Sürekli Yönlendirilerek Mağdur Edildim
Türk Telekom evde internet aboneliğim için geçen hafta cumartesi günü nakil işlemi yaptırdım. Nakil işlemim tamamlandıkt...an sonra pazartesi günü, eski adresimde kullandığım Türk Telekom’a ait hgw modem ve/veya ont cihazını 7 gün içinde Türk Telekom ofis ve bayilerine iade etmem gerektiğine, aksi hald
Web Sitesindeki Modem İadesi Bilgisi Yanıltıcı 100 Km Hafta Sonu Yolculuğu Sonrası Mağduriyet
Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi iade etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Türk Telekom’u...n internet sitesinde, modemi bulunduğum ilçedeki belirli Türk Telekom ofislerine iade edebileceğim yazıyordu. İlçemde ofis olmadığı için, sitede modem iadesi yapılabilir olarak göz
Modem İadesi İçin 14 Gün Süre Kuralı Kabul Edilmedi
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 24 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal ettim. İnternette modemin 14 gün içinde iad...e edilmesi gerektiği yazdığı için bu süreye göre hareket ettim. 30 Aralık’ta tarafıma SMS ile modemi ofislere iade edebileceğim bildirildi. 8 Ocak’ta Ankara Ulus’taki Türk Telekom
Teslim Edilen Modem Ücretinin Haksız Faturadan Düşülmesi
Türk Telekom Prime müşterisiyim ve 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Adres değişikliği yaptığım için yeni adr...esime fiber bağlantısı yapıldı ve elimdeki eski fiber modem kutusunu Türk Telekom ofis veya bayilerine teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 26.12.2025 tarihinde elimdeki
Teslim Edilen Modem Ve ONT Ücretleri Faturada Haksız Şekilde Yansıtıldı
Türk Telekom evde internet aboneliğimi taahhüt bitiminde, 20 Aralık tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında Tü...rk Telekom’un kendi sistemi üzerinden tarafıma gönderilen SMS’te, cihazların 14 gün içinde teslim edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu resmi bilgilendirmeye dayanarak mode
Teslim Ettiğim Modem Sistemde Üzerimde Görünüyor Mağduriyetim Çözülmüyor
Türk Telekom Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’indeki adresimde fiber internet kullanmaktaydım. Pendik’e taşınmam sebebiy...le 21 Haziran 2025 tarihinde internet nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için bana ait fiber modem Türk Telekom Kağıthane Sultan Selim Mahallesi ofisin
Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sağlanmayan Arıza
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli kopmalar yaşıyorum ve bugün itibarıy...la da internetim tamamen gitti, modemde yalnızca kırmızı ışık yanıp sönüyor. Evden home ofis şeklinde çalıştığım için internetin kesilmesi işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet ya
Türk Telekom Mağazasında Modem İadesi Ve Çalışan Davranışları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
19.11.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Fiber internet için başvuru yaptığım hald...e aylarca fiber ücreti ödedim; ancak bana sadece 50 Mbps hızında hizmet verildi. Fesih işlemi sonrasında, modem ve aksesuarlarını en yakın Türk Telekom ofis veya mağazalarına iade


Yeni Fiber İnternet Sonrası Modem Değişimi Bahanesiyle Mağduriyet Yaşadım
01.10.2025 tarihinde, binamıza yeni fiber internet altyapısı çekildiği dönemde Türk Telekom adıyla arandım. Arayan kişi,... eski modemimin yeni altyapıya uyumlu olmadığını ve fiber internet için yeni bir modem almam gerektiğini söyledi. Türk Telekom’dan gelmiş gibi görünen bir SMS ile tek kullanımlık ş
Ofis İnterneti 6 Aydır Yok Modem Değişimi Ve Acil Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom iş interneti hizmeti kullanıyorum. Beşiktaş Sinanpaşa Mahallesi, Şair Veysi Sokak No:1 adresindeki ofisimiz...de, yaklaşık 6 aydan kısa süredir hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 603*****588. Bağlantı sorunu ile ilgili olarak internet yapılandırması yapılmasına rağme
Altyapı Yenileme Sürecinde İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025 tarihinde, binamızın altyapısının yenileneceği... ve internetin daha hızlı olacağı gerekçesiyle yeni bir modem takılacağı bilgisi verildi. Bunun dışında herhangi bir detay paylaşılmadı ve kabul ettim. 14 Ağustos’ta internetim, h
İnternet Sorunları İşimi Tehlikeye Atıyor, Çözüm Yok!
Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Diğer telefonlar ve evdeki herkes Türk Telekom müşterisi. Yıllardır kullanıcısıy...ım. Ev interneti için 2,5 aydır sorun yaşıyorum. Kopmalar yaşandı. Kendi internetimle işime devam ettim. Home ofis çalışanıyım. 2-3 hafta önce tekrar kopma oldu. Aradım, arıza kayd
15 Gündür Teslim Edilmeyen Modem: Türk Telekom'dan Hayal Kırıklığı
Türk Telekom'dan 20.06.2025 tarihinde eskiyen modemim için modem talebinde bulundum. Normalde 5 gün içerisinde teslim ed...ileceği söylenen modem 1 hafta geçtiğinde gelmedi. Aradığımda dağıtımda dediler. Okey bekledim. Yine gelmedi. 1-2 gün geçti. Tekrar aradım, yine dağıtımda dendi. Bugün 15. Gün. Tür
Türk Telekom Kategorileri
Aile Paketi405
Altyapı18.918
Bana Özel Paketler2.156
Çocuk Hattı148
e-dergi154
Ek Paket1.545
eSIM747
Ev Telefonu954
Fatura35.013
Faturalı Paketler3.735
Faturasız Paketler792
Hat Başvurusu1.032
Hat Devir870
Hat Dondurma333
Hat İptali1.105
Hat Taşıma6.878
Hız Testi884
İçerik Servisleri1.607
İnternet94.728
Kampanya2.095
Kamu Tarifeleri518
Magnet1.242
Mobil İmza294
Mobil Ödeme1.612
Modem6.141
Numara Değiştirme440
Numara Engelleme281
Pin Kodu25
Prime3.092
Puk Kodu9
Selfy410
Sınırsız Paket100
Sil Süpür2.218
Sim2.785
Sosyal Medya Paketi420
Şebeke4.308
Taahhüt8.717
Tarife Değişikliği1.712
Tivibu3.498
TL Yükleme555
Yurt Dışı Paketleri1.415




















