Modem İadesi İçin Bayiler Cihazı Almadı, Teslim Noktası Belirsiz

Türk Telekom modem iadesinde bayiler cihaz almıyor!

1781677005 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettim. Tarafıma gönderilen mesajda modemi “Türk Telekom ofis ve bayilerine” teslim etmem gerektiği yazıyor.

Hafta içi çalıştığım için 28 Mart Cumartesi günü İstanbul Sultangazi’de bulunan
Türk Telekom Bayisi adresine gittim ancak bayi “franchise olduklarını” söyleyerek modemi teslim almadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir yönlendirme yapılmadı. Hangi bayinin cihaz aldığı açık değil. Mesajda tüm bayiler deniyor ama gerçekte kimse almıyor.

Ben çalışan bir insanım, bayi bayi dolaşamam. Üzerime düşeni yaptım, cihazı teslim etmek için gittim ama alınmadı.

Bu durumda:
• Ya net bir teslim noktası verilsin
• Ya da kargo ile iade imkanı sağlansın

Aksi halde, teslim edemediğim cihazın ücretini kabul etmiyorum.