Türk Telekom ModemMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 500 Mbps olan paketimi 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak bu değişiklik sırasınd...a müşteri hizmetleri bana kullandığım modemin 1000 Mbps hızı desteklemediğini ve modem değişmesi gerektiğini hiç söylemedi. Yaklaşık 3 ay boyunca 1000 Mbps paket ücreti ödememe rağ...

Türk Telekom’un 100 Mbps ev internet müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sık sık kopma yaşıyorum. Müşter...i hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun modem kaynaklı olduğu, yeni modem talep etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Türk Telekom üzerinden üç kez modem siparişi verdim. He...

Türk Telekom üzerinden 09.02.2026 tarihinde bir modem siparişi verdim. Sipariş sırasında modemin 5 iş günü içinde teslim... edileceği söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bugün tesl...

Uzun zamandır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 24.02.2026 tarihinde internet hattım için nakil işlemi yaptırdım. ...Nakil işlemi sırasında bana yeni modem takıldı ve eski modemi en yakın bayiye en geç 1 hafta içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Ben de 28.02.2026 günü eski modemi İstanbul Büy...

Türk Telekom sabit hat aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında bana, modemi 14 iş günü içinde teslim edebileceğim sö...ylendi. Ben de 21 Ocak 2026 tarihinde, yani 8. İş gününde modemi teslim ettim. Buna rağmen, teslim süresini geçirmişim gibi davranılarak modem ücreti faturama yansıtıldı. Bu durum...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 20 gün önce nakil işlemi başlattım, ancak bu süreçte hiçbir şekilde... hizmet alamıyorum. Nakil süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bana modem iadesi için Diyarbakır merkeze gitmem gerektiği söylendi. Silvan’da olmama rağmen, mut...

Türk Telekom'a ait evde internet aboneliğimiz evimizi taşımak durumunda olduğumuz için nakil işlemi sağladık. Yeni evimi...zde fiber altyapısı olmadığı için ADSL olarak devam edeceğimiz bilgisi verildi ve 750 TL ücret alındı ve fiber özellikli modemin iadesi yapılmalı dendi. Nakil için gelen arkadaşlar...

Daha önce Türk Telekom kurumsal internet kullanıcısıydım. 16 Aralık 2025 tarihinde kurumsal sözleşmem bitiyordu, bu nede...nle kurumsal hattımı bireysele çevirerek kapattım. Modemi de 20 Aralık 2025’te Ankara Ulus merkez şubesine teslim ettim. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra tarafıma 1.956 TL borç ...

TTNET abonesiyim ve 35 Mbps hızında internet kullanıyorum. Ocak 2026 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında b...ana aylık 626 TL tutarında taahhütlü paket bilgisi verildi ve bu fiyata göre onay verdim. Ancak daha sonra fark ettim ki, benim açık bir onayım olmamasına rağmen faturama ayrıca mo...

Yaklaşık 7 ay önce evime Türk Telekom üzerinden 24 Mbps hızında limitsiz internet bağlattım. Arandığımda özellikle modem... istemediğimi, elimde eski modemim olduğunu açıkça belirttim ve bu şekilde abonelik başlatıldı. İlk 4 ay boyunca sadece internet hizmeti için gelen faturalarımı düzenli olarak öded...

Türk Telekom'dan yaklaşık 10 gün önce fiber kablo internete geçmek için müracaatta bulunduk. Geldiler, tüm altyapı tamam..., kontrol ettiler; sadece modem gelecek. O arada ev telefon hattımız, evdeki internet ve alarm sistemimiz devre dışı. Müşteri hizmetleri iptal edildiğini söylüyor, o da ona aktarıy...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ocak ayında yaşadığım bir sorun nedeniyle artık aboneliğimi iptal ettirmek isti...yorum; ancak süreç bir türlü sonuçlanmadığı için mağdur ediliyorum. 3 Ocak’ta taahhüdüm bitiyordu, bu nedenle telefon üzerinden hem taahhüt uzatma hem de yeni modem siparişi işlemi...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste hizmet veremedikleri için iptal başvurusu yaparak sonla...ndırdım. Tüm dönem borçlarımı eksiksiz şekilde ödedim ve modemi de teslim etmem gerektiği gibi iade ettim. Ancak aboneliğim iptal edildikten sonra, 16.02.2026 son ödeme tarihli, 7...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliğim oldu ve yeni adresime modem taşıma talebinde bulundum. 11.0...2.2026 tarihi için saat 08:00–13:30 aralığında randevu oluşturuldu, ancak belirtilen saatler içinde hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kayıt num...

19 Aralık’ta Türk Telekom ev interneti paketi kapsamında modem başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri görüşmemde modem ve ...evrakların 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 11 Ocak olmasına rağmen henüz ne modem ne de evraklar elime ulaştı. Tarafıma yalnızca, evrakları...

TTNET internetten memnun değilim, internet düzgün çekmiyor, sık sık kesiliyor. Müşteri hizmetlerinden arıyorlar, "Hızını...zı yükseltelim" diyorlar ve fiyat artıyor. Amaçları hizmet değil, vatandaştan parasını almak. Bir de evin içinde her yerde çekmiyor deyip modem değişikliği isteyince de "yok, kablo...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 9 Şubat günü saat 16.00’dan sonra intern...et bağlantımız tamamen gitti. O zamandan beri hiç internetimiz gelmedi, modem üzerinde kablo bağlantı ışığı yanmıyor, DSL (dal) ve internet ışıkları da yanmıyor. Bu durum üzerine ...

Türk Telekom üzerinden yapılan modem değişimi kapsamında, Jetlogi firması aracılığıyla gönderilen modemim 29 Ocak tarihi...nde sipariş edildi ve bana en geç 5 gün içinde ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’nin 733232042...

Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma ait modemi eksiksiz şekilde iade ettim ve modem ...Türk Telekom tarafından teslim alındı. Buna rağmen, iade ettiğim modemin ücreti 19.01.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Hem cihaz benden geri alınmış hem de ücreti tarafımdan t...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi değiştirdim ve sistem üzerinden yeni modem talebind...e bulundum. 09.02.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak yeni cihazın 10.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir teslim...

15 Ocak’ta Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak bulunduğum konumdaki altyapının 5G’ye yükseltildiği ve mo...demimin değiştirilmesi gerektiği bilgisi verildi. Buna güvenerek onay verdim ve yeni modem için 1620 TL ödemeyi faturaya yansıtmayı kabul ettim. 15 Ocak’ta modem siparişi oluşturul...

Türk Telekom’daki 7037213640 numaralı aboneliğimi, 31.12.2025 tarihinde taahhüdümün sona ermesi sebebiyle iptal ettirdim.... İptal sırasında modemi 7 iş günü içinde iade etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Devlet memuru olduğum ve hafta içi şehir merkezine inemediğim için, sadece Cumartesi günü açık o...