to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste hizmet veremedikleri için iptal başvurusu yaparak sonlandırdım. Tüm dönem borçlarımı eksiksiz şekilde ödedim ve modemi de teslim etmem gerektiği gibi iade ettim.
Ancak aboneliğim iptal edildikten sonra, 16.02.2026 son ödeme tarihli, 711,99 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın modemin teslim edilmediği gerekçesiyle yansıtıldığını söylediler. Ben ise modemi zaten teslim ettiğimi, bu nedenle kayıtlar üzerinden kontrol edilmesi ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ettiğimi belirttim.
Buna rağmen tarafıma modemin teslim edilip edilmediğine dair herhangi bir talep veya inceleme açamayacaklarını, böyle bir hizmetlerinin olmadığını ifade ettiler ve sorunu çözme noktasında yardımcı olmadılar. Modemi teslim ettiğim halde, tekrar şubeye gidip bunu ispat etmeye zorlanmam ve sistemsel hatanın benim üzerime bırakılması nedeni ile mağduriyet yaşamaktayım.
1797447484 numaralı aboneliğime yansıtılan 711,99 TL’lik bu haksız faturalandırmanın iptal edilmesini ve modem teslim kayıtlarımın kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber 35 Mbps internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, müşteri hizmetlerinin belirttiği süre içinde tüm ekipmanlarımı iade etmeme rağmen son faturama modem ücreti yansıtıldı. Aboneliğim kapandıktan sonra modemi 27 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ofisine teslim ettim ve teslim ettiğ...
Türk Telekom internet aboneliğimi 14.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ardından 16.01.2026 tarihinde modemi Mersin/Tarsus Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Modemi teslim ederken görevliye iki defa “Başka yapmam gereken bir işlem var mı? ” diye sordum, her seferind...
Türk Telekom üzerinden uzun süredir kullandığım fiber internet aboneliğimi sonlandırarak 17.12.2025 tarihinde başka bir firmaya geçiş yaptım. Bu süreçte tarafıma modemimi iade etmem gerektiği bildirildi, ben de modemi ilgili birime teslim ettim ve teslim sırasında cihaz iade tutanağını da bizzat ald...
Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps ev interneti aboneliğimi iptal ettim ve modemi de 02.06.2026 tarihinde teslim etmeme rağmen, son faturama haksız şekilde 700 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi süresi içinde teslim ettiğim halde, sanki teslim edilmemiş gibi işlem yapılmış. Bu konuyla ilgili olarak ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi 09 Aralık 2025 tarihinde kapattırdım. Bana, modemi iade etmem gerektiği, aksi halde 2.170 TL modem ücreti faturalandırılacağı söylendi. Bunun üzerine 16 Aralık 2025 tarihinde merkeze giderek modemi teslim ettim ve modem iadesine dair yazılı bir belge aldım. T...
Yorumlar