to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 20 gün önce nakil işlemi başlattım, ancak bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Nakil süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bana modem iadesi için Diyarbakır merkeze gitmem gerektiği söylendi. Silvan’da olmama rağmen, mutlaka merkeze gitmem gerektiği belirtilerek çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yapılacak bir şey olmadığı ifade edildi ve mağduriyetimle ilgili hiçbir alternatif çözüm önerilmedi. Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de modem iadesi için ilçe yerine merkeze gitmeye zorlanmam beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
Türk Telekom’un nakil işlemini bir an önce hızlı bir şekilde tamamlamasını ve modem iadesi konusunda da Silvan’dan teslim edebileceğim ya da mağduriyet yaşamayacağım bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 8 Aralık 2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında 15 Aralık’ta yeni adresim olan Kütahya Merkez’de modem kurulumu için ekipler geldi ve kurulumun yapıldığını, en geç iki gün i...
12 Kasım tarihinde Türk Telekom Diyarbakır Bağcılar Müdürlüğü’ne giderek fiber ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum ve modemi teslim ettim. Ancak beş gün boyunca internetim taşınmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil işleminin iptal edildiğini öğrendim. Bana herhangi bir ...
27 Haziran’da Diyarbakır Silvan’daki yeni adresimize taşındığımız için Türk Telekom 100 Mbps fiber internet aboneliğimizin nakil işlemini başlattık. Ancak taşındığımız binada fiber altyapısı olmadığı gerekçesiyle üç aydır internetimiz bağlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferi...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür nakil süreciyle uğraşıyorum ve yeni adresimde altyapı olmadığı için ön nakil işlemi yapılması gerektiği söylendi. Ancak, her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bilgi verdiği için ciddi bir karmaşa ve mağduriyet yaşadım. Bazı müşteri te...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 25.11.2025 tarihinde adres nakil başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ekipler eve gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi; ancak internet hattım hâlâ eski adresimde görünmekte ve yeni adresimde bağlantı sağlanmamaktadır. O tarihten bu yana internet hizmetind...
Yorumlar