to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'a ait evde internet aboneliğimiz evimizi taşımak durumunda olduğumuz için nakil işlemi sağladık. Yeni evimizde fiber altyapısı olmadığı için ADSL olarak devam edeceğimiz bilgisi verildi ve 750 TL ücret alındı ve fiber özellikli modemin iadesi yapılmalı dendi. Nakil için gelen arkadaşlar almadığı için en yakın bayiye bırakabileceğimiz iletildi. Esenler Davutpaşa caddesinde bulunan 4056298 numaralı bayi 3 kere gitmemize rağmen asla iade almadı. Sonrasında 5521923403 numaralı şikayet kaydını oluşturdum.
Ardından beni yine aradılar ve yönetmelik gereği bayimizin alması gerekiyor bırakabilirsiniz dedikleri için yeniden gittik ve yine almadılar. 71 yaşındaki bir kadını (annem abonelik sahibi) günlerdir uğraştırıyorlar. Sonuç asla Türk Telekom yardımcı olmadığı gibi müşteri hizmetleri de bayi çalışanları da birbirinden bir haberler. Sanki ben Telekom çalışanıyım da onlar müşteri o kadar bilgisizler. Bu konuyu BTK üzerinden de ileteceğim. Fiber modem biz talep etmedik ama kendileri getirdi fakat iade için türlü türlü oyunlarla insanların sabrını zorluyorlar. Bu şikayetimi tüm mecralarda paylaşacağım.
Yeni taşındığımız adreste, Türk Telekom üzerindeki mevcut ev interneti aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştirdim. Binada fiber altyapı bulunmasına rağmen tarafıma fiber hizmet verilemeyeceği söylendi ve elimdeki fiber modemi de teslim etmek zorunda bırakıldım. Sonrasında normal ADSL kurulumu yapıl...
Türk Telekom ve Tivibu ev interneti nakil sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum, yeni taşındığım Bursa İnegöl’de ise fiber altyapı olmadığı için mevcut modemleri teslim etmem gerektiği söylendi. Modemleri merkeze götürdüm, farklı modem ve al...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yeni taşındığım apartmanda fiber internet altyapısı olmasına rağmen, nakil başvurusu yaptığım halde kurulum yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Randevu verilen tarihe kadar ekipler gelmedi, ardından 750 TL nakil ücretini bana ödetmek için randevumu ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 16.12.2025 tarihinde yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Amacım yalnızca mevcut aboneliğimin yeni adrese taşınmasıydı. Ancak Türk Telekom bayisi, nakil işlemi yapmak yerine üzerime tamamen yeni bir abonelik açmış. Daha önce 1799543219...
Türk Telekom’un 1785899795 numaralı internet abonesiyim. Ocak ayında nakil talebinde bulunduğumda müşteri temsilcisi, eski ve yeni adresimde de fiber altyapı olduğu için modem değişikliğine gerek olmadığını özellikle söyledi. Ancak nakil için eve gelen görevli, buna rağmen yeni bir modem getirip tak...
Yorumlar