Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Modem Ücreti Hatalı Faturada, İptal Ve Geri Ödeme Talebi

ID:35087511

Nevruz sonuçtan hiç memnun değil

Modem Ücreti Hatalı Faturada, İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Nevruz

Türk Telekom

04 Şubat 17:48

349

Türk Telekom’a ait 1780518396 numaralı 100 Mbps sınırsız evde sabit internet aboneliğimi iptal ettim ve 09.01.2026 tarihinde sabah 08.30–09.00 saatleri arasında Çiğli Türk Telekom şubesine giderek modemi teslim ettim. Teslim sırasında da modem iadesiyle ilgili tarafıma belge verildi.

İptal sırasında bana sadece iptal bedeli olarak 4.200 TL ödeyeceğim söylendi, başka bir borcumun olmadığı belirtildi. Ancak buna rağmen daha sonra mail olarak gönderilen son faturada modem ücreti de yansıtıldığını gördüm. Modemi eksiksiz teslim etmiş olmama ve elimde teslim belgesi bulunmasına rağmen benden tekrar modem bedeli istenmesini kabul etmiyorum.

444 1 444 numaralı hattı aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, konuyla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Modem bedelinin iptal edilerek sadece bildirilen iptal bedelinin geçerli olmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

modem-ucreti-hatali-faturada-iptal-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ve İptal Edilen Modem İçin Haksız Ücretlendirme Ve Fatura Mağduriyeti

Emre

Türk Telekom

13 Aralık 2025 13:15

520

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilerken 100 Mbps hizmetim için yeni modem siparişi verdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Bunun üzerine 28 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişimi iptal ettim. Modemi hiç teslim almadığım ve kull...

teslim-edilmeyen-ve-iptal-edilen-modem-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Modemi Iade Ettim 2.170 TL Fatura Kesildi İptal Talebim

Tuba

Türk Telekom

09 Ocak 15:58

668

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi 09 Aralık 2025 tarihinde kapattırdım. Bana, modemi iade etmem gerektiği, aksi halde 2.170 TL modem ücreti faturalandırılacağı söylendi. Bunun üzerine 16 Aralık 2025 tarihinde merkeze giderek modemi teslim ettim ve modem iadesine dair yazılı bir belge aldım. T...

2 Destek

2 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modemin 711 TL Ücreti Faturada Hatalı, İptal Talebi

Onur

Türk Telekom

16 Ocak 17:03

376

Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitince taahhüdümü yenilemeyip aboneliğimi sonlandırmak istedim. Aboneliğin kapanması için tarafıma, fiber modemi 1 hafta içinde iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Belirtilen süre içinde modemi Yozgat Türk Telekom genel müdürlüğüne teslim ettim ve...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Belgeli Olmasına Rağmen Faturada Yanlış Ücret

Ümit

Türk Telekom

20 Ocak 19:33

790

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma teslim edilen modem, aboneliğimin sona ermesi üzerine 02.01.2026 tarihinde eksiksiz ve sağlam şekilde Türk Telekom’a iade edilmiştir. İade işlemi teslim tutanağı ile belgelenmiş olmasına rağmen, 16.01.2026 tarihli faturama 2.549,50 TL tutarınd...

modem-iadesi-belgeli-olmasina-ragmen-faturada-yanlis-ucret-1.jpg

1 Destek

İade Belgesi Olmasına Rağmen Modem Ücreti Faturası Kesildi

Mustafa

Türk Telekom

08 Ocak 19:06

465

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 10 Aralık’ta iptal ettim, 16 Aralık’ta da modemi teslim etmem gerektiği şekilde iade ettim ve iade ettiğime dair belgem de tarafıma verildi. Buna rağmen daha sonra tarafıma 1650 TL tutarında “modem bedeli” adı altında fatura kesildi. Hem modemi zamanında teslim...

iade-belgesi-olmasina-ragmen-modem-ucreti-faturasi-kesildi-1.jpg