Modem Ücreti Hatalı Faturada, İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom’a ait 1780518396 numaralı 100 Mbps sınırsız evde sabit internet aboneliğimi iptal ettim ve 09.01.2026 tarihinde sabah 08.30–09.00 saatleri arasında Çiğli Türk Telekom şubesine giderek modemi teslim ettim. Teslim sırasında da modem iadesiyle ilgili tarafıma belge verildi.

İptal sırasında bana sadece iptal bedeli olarak 4.200 TL ödeyeceğim söylendi, başka bir borcumun olmadığı belirtildi. Ancak buna rağmen daha sonra mail olarak gönderilen son faturada modem ücreti de yansıtıldığını gördüm. Modemi eksiksiz teslim etmiş olmama ve elimde teslim belgesi bulunmasına rağmen benden tekrar modem bedeli istenmesini kabul etmiyorum.

444 1 444 numaralı hattı aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, konuyla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Modem bedelinin iptal edilerek sadece bildirilen iptal bedelinin geçerli olmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.