to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi 09 Aralık 2025 tarihinde kapattırdım. Bana, modemi iade etmem gerektiği, aksi halde 2.170 TL modem ücreti faturalandırılacağı söylendi. Bunun üzerine 16 Aralık 2025 tarihinde merkeze giderek modemi teslim ettim ve modem iadesine dair yazılı bir belge aldım.
Tüm bunlara rağmen, modemi iade etmiş olmama ve elimde resmi iade belgesi bulunmasına karşın 2.170 TL tutarında fatura düzenlendi. 04 Ocak 2026 saat 10:01’de çağrı merkezi ile görüştüm, benden modem iade belgesini istedikleri e‑posta adresine göndermemi talep ettiler. Belgeyi hemen iletmeme rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de faturada herhangi bir düzeltme yapıldı.
Hizmet numaram 1780247283’tür. Modem iadem sistemlerine işlenmediği için hatalı olarak çıkarıldığını düşündüğüm 2.170 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve ilk başta belirtildiği gibi ücretin 199,90 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmek için Kadıköy Altıyol şubesine gittim. Ancak modemi teslim etmeme izin verilmemesine rağmen, modem bedeli olarak Mart ayı faturama 1650 TL yansıtıldı. İlk olarak cumartesi günü şubeye gittiğimde, cumartesi günleri mode...
Türk Telekom’dan evde internet aboneliği kapsamında tarafıma bir modem teslim edildi ancak bu modemin kurulumu bir türlü yapılamadı. Kurulum için Türk Telekom’u aradığımda, işlemi kendilerinin yapamadığını söyleyip beni ZTE firmasına yönlendirdiler. Ancak ZTE’nin ülkemizde resmi distribütörünün olma...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım modem ve fatura mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Seydişehir Türk Telekom şubesine gittiğimde, görevli genç–orta yaşlı bir erkek personel, elimdeki modemin bakır modem olduğunu, bu nedenle iade etmem gerekmediğini açıkça ifade etti. Ben de b...
Yorumlar