to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Reddi Ve 14 Gün Kuralının İhlali
Türk Telekom’da bulunan internet ve Tivibu aboneliğimi 22 Ekim 2026 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında modemi iade etmek için 10 Kasım’da önce şubelere gittim, şubeler modemi almayınca aynı gün içinde Ankara Ulus’taki genel merkeze modemi teslim etmek üzere başvurdum. Ancak iade süresinin 14 gün olduğunu, benim ise modemi 16. Günde getirdiğimi söyleyerek hiçbir şekilde modemi teslim almadılar.
Modem ücreti henüz faturama yansımamış olmasına rağmen, elimde geçirdiğim rahatsızlıkla ilgili rapor olduğunu ve bu nedenle geciktiğimi söylememe rağmen bu durumu dikkate almadan iade talebimi reddettiler. Müşteri numaram 1793341958’dir.
Geçirdiğim sağlık sorunu nedeniyle yaşadığım bu iki günlük gecikmenin anlayışla karşılanmasını, modemin iade olarak teslim alınmasını ve modem ücreti tutarının faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
