to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliği için kurulum yapıldığı gün, hiçbir şekilde interneti kullanmadan müşteri hizmetlerin...i arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma kurulum ücreti, kurma bedeli, cayma bedeli ve hiç kullanmadığım internet için fatura bedelleri yansıtılarak toplamda yakla
Türk Telekom’un kendini haklı gördüğü noktanın, bilgilendirme mesajından sonra paketi kullanmam gerektiğini söylemeleri ...olduğunu anlıyorum. Ancak ben sistemin arka planda nasıl işlediğini bilemem. Uygulamada bakiyem olmadığı için internetimin kapalı olduğunu varsaydım ve bu nedenle mobil verinin açı
Türk Telekom mobil hattımı Erzincan Refahiye’de ve özellikle köyde kullanırken ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık ...2 haftadır akşam saatlerinde internet neredeyse hiç çekmiyor, şu an bile çevrim içi oyun oynarken bağlantı kurulamadığı için oyuna giremiyorum. Köye geldiğimde çoğu zaman ne intern
Türk Telekom mobil hattıma 2-3 gün önce Super 30 GB Kolay Paket yükledim. Paket yüklü ve hattımda internet olmasına rağm...en hiçbir uygulamaya, siteye ya da internete bağlı hiçbir işleme erişemiyorum. Telefon çekiyor ve paketim görünür durumda olmasına rağmen sanki internetim yokmuş gibi hizmet alamıy
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 15 Haziran – 21 Haziran tarihleri arasında internet paketim bittikten so...nra hattımda 100 MB interneti 100 TL’den olacak şekilde defalarca otomatik olarak yenileme yapılmış ve bu nedenle faturam çok yüksek gelmiştir. Bu yenilemeler yapılırken tarafıma h
21.06.2026 tarihinde mobil hattıma 3480 numarasından docutime isimli bir servise aylık abonelik için şifre mesajı gönder...ildi. Ben o esnada idefix sitesine girmeye çalışıyordum ve bu mesajın idefix’ten geldiğini zannederek karşıma çıkması beni son derece rahatsız etti, çünkü bu durum kullanıcıyı yanı
Türk Telekom mobil hattım 536*****01 ile Hatay Antakya’da 2 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede te...lefon neredeyse hiç sinyal almıyor, bu nedenle ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Çekim sorunu yüzünden Türk Telekom müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, çünkü
"Şikayetvar vasıtasıyla bana hiçbir şekilde ulaşan olmadı. Ben müşteri hizmetlerini aramam doğrultusunda başka operatöre geçeceğimi belirttiğim için mevcut paketimin bir üstünü mevcut paketimle yakın bir fiyatta verdiler."
Türk Telekom mobil hattımda şu anda faturalı olarak “Cebim Rahat Plus s. Me...dya mass” paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır mevcut paketimle ilg
Türk Telekom mobil faturasız hattımı taşırken, tarafıma 3 ay boyunca her ay 25 GB internet kullanabileceğim söylendi. An...cak ilk ay sorunsuz kullanmama rağmen, belirtilen ikinci ayda paketim yenilenmedi ve bu ay için internet hakkım hattıma tanımlanmadı. Verilen taahhüde uyulmadığını düşünüyorum. Ha
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 9 gün kala, 17 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom... Online İşlemler uygulaması üzerinden bana özel tanımlanan Uğurlu 25 GB taahhütlü tarifesini seçtim. Uygulamada işleminizle ilgili gün içinde bilgi verilecektir şeklinde mesajlar ü
Türk Telekom Prime 70 GB mobil hat kullanıcısıyım. 21.06.2026 gecesi saat 00.00 civarında, bir gecede internet paketim s...ıfırlandı ve faturam adeta iki katına çıkarıldı. Normal şartlarda 70 GB interneti bir ay boyunca rahatlıkla kullanırken, Türk Telekom sistemlerinde tek bir gecede 70 GB internet ha
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği tekli...f ettiler. Bu görüşmede, yeni tarifeye geçmem karşılığında bana 3 aylık YouTube.com Premium hakkı verileceği açıkça söylendi, ben de bu taahhüt üzerine onay verdim. Ancak aradan z
Türk Telekom mobil hattım için 20 Haziran 2026 tarihinde 250 TL ödeyerek bir ek internet paketi satın aldım. Bu paketi a...lırken paketin 30 gün geçerli olduğu varsayımıyla işlem yaptım, ancak daha sonra paketin yalnızca fatura kesim tarihine kadar, yani yaklaşık 3 gün geçerli olduğunu öğrendim. Satın
Daha uygun fiyatlı olduğu için yaklaşık 6 ay önce Turkcell’den Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ancak yaşadığım den...eyimden dolayı pişman oldum. Ünye’de şehir içinde oturmama rağmen doğru dürüst internet kullanamıyorum, çekim sorunu yüzünden hat neredeyse kullanılamaz halde. Yaklaşık 1 aydır ya
Türk Telekom mobil hattım için 20.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı paketleri hakkında bilgi alm...ak istedim. Görüşme sırasında paket seçimi konusunda kafam karıştırıldı, paketi seçtikten sonra ayrıca bir şeyler daha yapılması gerektiği, tekrar aramam gerektiği söylendi. Bu kar
20.06.2026 tarihinde saat 12.05 civarında İzmir Karabağlar’daki Türk Telekom Kuzey Grup bayisine, 5537****50 numaralı fa...turalı hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için paket yenilemek amacıyla gittim. Bana yeni bir paket önerildi ve 12 ay boyunca faturalı hat üzerinden devam etmek üzere anlaştık.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 809 TL tutarındaki faturamı önce 14 Haziran’da mobil bankacılık üzerinden kend...im ödedim. Ancak hattımda otomatik ödeme talimatı da olduğu için aynı fatura 16 Haziran’da bir kez daha çekildi ve aynı faturayı iki kez, toplamda 2X809 TL olarak ödemiş oldum. Bu
Türk Telekom mobil hattım 534…874 numarası üzerinden bilgim ve iznim olmadan 9222 servisi aracılığıyla faturama iki döne...mdir ücret yansıtılmaktadır. Mayıs ve haziran ayı faturalarımda bu isteğim dışında tanımlanmış servisin ücretini ödemek zorunda kaldım. Fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayara
Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum 0505*****22 numaralı faturalı mobil hattım için imzalamış olduğum sözleşmede... ve tarife taahhüdümde açıkça “Fatura Aşım Durdurma / Akıllı Durma” özelliği yer almasına rağmen, son iki aydır faturama haksız paket aşım ücreti yansıtılmaktadır. Hattımı 26 Şubat
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine az kala Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir teklif su...nuldu. Aslında ayrılmak istediğimi, teklif istemediğimi belirttim. Yaklaşık 6 ay önce kızıma kontörlü hat almıştım, sponsor olarak da beni göstermişler ve faturama 70 TL gibi bir t
Antalya Muratpaşa’da Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. 3 Ocak’ta Türk Telekom’a geçtiğim günden beri, hattım her ye...rde çekim ve internet bağlantısı sorunları yaşıyor. Mobil hat kullanmama rağmen internet bağlantısı sürekli kopuyor, çoğu zaman telefon çekmiyor ve yaptığım görüşmelerde de sık sık
Türk Telekom mobil hattım kızımın kullanımında ve aylık 380 TL olarak bildiğim tarifeye rağmen Şubat ayından bu yana her... ay yaklaşık 850 TL civarında fatura geliyor. Ödemeler otomatik talimatta olduğu için birkaç ay boyunca bu yüksek tutarları fark edemedik. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizme
Türk Telekom mobil faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak bu süreçte yaşadığım durumdan dolayı mağdur... oldum. 0553 ****821 numaralı hattım için bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde 250 TL kapama bedeli yansıtılacağ
20.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Playweez adlı servis için a...bonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS onayı vermedim, herhangi bir yere tıklamadım ya da başvuru yapmadım. Bu izinsiz başlatılan abonelik nedeniyle hattımdan 279 TL
