Türk Telekom’un Açıklamasız 3.168,50 TL’lik Faturası İçin İtiraz Ve Düzeltme Talebi

Türk Telekom mobil hattım için 26.10.2026 tarihli, 3.168,50 TL tutarında bir fatura düzenlenmiştir. Uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve normal şartlarda aylık faturam yaklaşık 950 TL civarındadır. Herhangi bir bilgilendirme, onay veya mantıklı bir açıklama yapılmadan faturamın bir anda 3.168,50 TL’ye yükseltilmesini kabul etmiyorum.

Faturada yer alan bu yüksek tutarın hangi işlemlerden, ek hizmetlerden ya da ücretlendirmelerden kaynaklandığının tarafıma açık, detaylı ve belgeli şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bilgim ve açık onayım dışında herhangi bir ek paket, hizmet veya ücretlendirme yapılmışsa bunları kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Bu nedenle, 3.168,50 TL tutarındaki faturamın ayrıntılı olarak yeniden incelenmesini, haksız veya hatalı tüm kalemlerin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve faturamın normal aylık ödeme tutarım olan yaklaşık 950 TL seviyesine çekilmesini istiyorum. Onayım olmadan tanımlanmış bir hizmet veya paket varsa iptal edilmesini, fazladan tahsil edilmiş bir bedel varsa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İnceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen bu şekilde fahiş bir fatura ile karşılaşmamı kabul etmiyorum. Sorunumun makul ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

İlgili hattın kullanıcısı olarak gereğinin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.