to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum İspir Akseki köyünde Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 4 yıldır ne...redeyse hiç çekmiyor. Sorun sadece benim hattıma özgü değil, köyün genelind
18 Haziran’da Türk Telekom’a mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Öğretmen olduğum için hafta içi her gün saat 14.00’ten s...onra evde olabiliyorum. Kurye ile görüştüğümde, öğleden sonra 14.00’ten sonra o bölgede çalışmadığını, bu saatten sonra gelemeyeceğini söyledi. Ben müşteriyim ve çalışmak zorunday
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir çekim problemi yaşıyordum ancak özellikle son üç aydır durum dayanılmaz hale ge...ldi. Mahallemdeki baz istasyonunda çalışma olduğu söyleniyor fakat evde neredeyse hiç internet kullanamıyorum, çekim gücü çok zayıf. Buna rağmen hattı normal ücret üzerinden kullan
Babamın üzerine kayıtlı 5511****76 numaralı Türk Telekom mobil hatta, son faturada yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldı. ...Tarife aşımıyla ilgili olarak tarafıma mesaj geldi ancak mesajda “son 6 saat dahil değildir” şeklinde bir ifade yer alıyordu ve bu durum hem tutarı hem de kullanılan hakkı takip et
21.06.2026 tarihinde saat 16:36’da, mevcut paketim bittiği için Türk Telekom üzerinden 10 GB’lik yeni bir internet paket...i satın aldım. Satın alma işlemine dair onay mesajı ve belgeler tarafıma iletilmesine rağmen, bu paket bir gündür hiçbir şekilde Türk Telekom mobil uygulamasına yansımadı ve hattım
20.06.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Bursa Zafer Plaza Türk Telekom bayisinde hat devir işlemi yaptık. Bugün ikinci... gün olmasına rağmen hat devir işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu nedenle hatta hiçbir işlem yapamıyorum. Arama yapamıyorum, internete giremiyorum, paket satın alamıyorum ve hatta lira
Konu: İnternet Kurulum Sürecindeki Gecikme ve Personel Davranışı hakkında Şikayet 10 Haziran 2026 tarihinde atölyem içi...n internet aboneliği başvurusunda bulundum. Hâlihazırda hem mobil hat hem de ev interneti hizmetlerimi Türk Telekom üzerinden kullanmaktayım. Ancak başvuru tarihinden bu yana inter
Ben Türk Telekom mobil müşterisiyim. 19.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla hem 7604 i...le biten hattım hem de 2612 ile biten hattım için 25 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paketler tamamen sehven ve ihtiyaç dışı olarak alınmıştır. Durumu fark eder etmez 20.06.
Türk Telekom mobil hattım benim üzerime kayıtlı olup, 23.06.2026 saat 00.00’da yenilenen bir tarifedeyim. 21.06.2026 tar...ihinde saat 16.46’da tarafıma 2 GB internet hakkımın kaldığına dair bir SMS geldi. Aynı gün saat 21.05’te ise internet paketimin bittiği ve aşıma geçtiğime dair bir mesaj aldım. An
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6–7 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de, üstelik 3. Katta o...turmama rağmen hat çoğu zaman çekmiyor ve gün içinde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken sık sık ses gidip geliyor veya hat tamamen kopuyor, mobil intern
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür İstanbul Suadiye’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti... alamıyorum. Sorun cuma günü akşam saat 18.00 civarında başladı ve o günden bu yana bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, he
Türk Telekom hattımın taahhüdünü, uygulama üzerinden “%22 İndirimli Yeni Prime Düşün 40GB” tarifesine geçirerek 22.06.20...26 tarihinde yeniledim. Bana “Prime” olarak sunulan ve isminde açıkça “Yeni Prime” yazan bu tarife için, hak kazandığımı düşündüğüm “500 TL Amazon Hediye Çeki” kampanyasına katılma
22.06.2026 tarihinde Türk Telekom Prime Dijital Hediye Çeki ayrıcalığı ile ilgili yaşadığım bir durumu belirtmek istiyor...um. Kampanya sayfasında bu ayrıcalığın “Türk Telekom Prime Mobil ** müşterilerine özel” olduğu açıklanmasına rağmen, detaylara girildiğinde yalnızca “Yeni Nesil Prime Tarifelerdeki
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım online işlemler uygulamasında yer a...lan Sil Süpür özelliği dünden beri hiç görünmüyor. Uygulamaya her giriş yap
Türk Telekom mobil hattıma ait 0553*******10 numaralı hatta mükerrer ödeme yaptım ve fazladan ödediğim tutarın iadesiyle... ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 8 Haziran’da yaptığım bu mükerrer ödeme için 9 Haziran’da iade talebinde bulundum, IBAN’ıma 1 hafta içinde yatacağı bilgisi verildi ancak üzeri
Türk Telekom faturalı hattımda kalan internet kullanımımı Türk Telekom mobil uygulamasından takip ediyorum. 21.06.2026 t...arihinde uygulamaya girdiğimde hattımda hâlâ yaklaşık yarım GB internet kaldığını gördüm ve bu bilgiye güvenerek yalnızca kısa süreli bir internet aç kapa işlemi yaptım. Uzun sürel
Türk Telekom mobil hattıma ait haziran ayı faturamın yaklaşık yüzde yüz oranında yüksek geldiğini fark ettim. Normalde 3...20–330 TL civarında fatura öderken, haziran ayında faturam yaklaşık 300 TL daha fazla yansıtıldı. Tarifemde herhangi bir değişiklik yapmadım, ek paket almadım ve taahhüt bitişi gi
Türk Telekom mobil hattım için Üsküdar Ebrar İletişim Türk Telekom bayisine giderek 4 Haziran’da 3 ay boyunca 200 TL ola...rak anlatılan bir kampanyaya kayıt oldum. Bana hattın 3 gün içinde açılacağı ve daha sonra yükleme yapılacağı söylendi. Ancak 6 Haziran’da hatta yükleme yaptırmak için tekrar bayi
21.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın benim bilgim ve onayım dışında faturalı hatta geçirildiğini fark ettim.... Herhangi bir imzam, sesli onayım veya talebim olmamasına rağmen hattımın faturalıya çevrilmiş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı
Türk Telekom mobil hatlarımda Popüler 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhütlerimin bitmesine kısa bir süre kaldı. Ayn...ı firmada, aynı tarifeden 2 hattım bulunuyor. Son 1 ay içinde her iki hattım için de müşteri hizmetleri, online işlemler ve mobil uygulama üzerinden tarafıma sunulan yeni taahhüt t
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 21 Haziran gecesi 23.00 ile 00.00 saatleri arasında müşteri hizmetlerini aradım; ...ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. IVR sistemi o kadar karmaşık ve işlevsiz ki, dakikalarca yönlendirme dinlememe rağmen gerçek bir temsilciye ulaşma imkanı bulamad
Türk Telekom’un “Wi-Fi Bonus Free 1 GB” kampanyası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Faturasız, kontö...rlü hattıma tanımlanan bu paketin, kendi kullanabileceğim hediye internet olduğunu sanarak 21.06.2026 tarihinde yaklaşık 23.00 civarında mobil veri ile internette gezindim. Ancak d
Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken karşıma çıkan uppy üyeliği teklifine istem dışı şekilde yanlışlıkla dokundum.... Bu işlem sonrasında tarafımdan herhangi bir onay SMS'i, doğrulama kodu veya açık rıza alınmadan hattım üzerinden uppy aboneliği başlatıldı. Bana yalnızca "14.06.2026 13:40 tarihl
Türk Telekom mobil hattımı 15 seneden fazladır kullanıyorum. Geçen sene Ramazan Bayramı döneminde, taahhüt yenilemesi iç...in müşteri hizmetleri tarafından arandım. O sırada sorduğumda mevcut taahhüdümün bitmesine 5–6 ay kadar zaman olduğu söylendi. Bana, o dönem ödediğim faturadan yaklaşık 100 TL daha
