Türk Telekom’da Ödenen İcra Borcuna Rağmen Dosyanın Açık Kalması

Türk Telekom’a ait eski mobil hattımın icra borcunu tamamen ödememe rağmen, icra dosyam hâlâ UYAP/Merkezi Takip Sistemi üzerinde açık görünmektedir. İlgili hatta ait numara 0552*****54’tür. Yaklaşık 2025 yılından beri açık olan bu dosya için 2 hafta önce 10.288 TL ödeme yaptım ve elimde buna dair resmi ödeme makbuzu bulunmaktadır.

Ödemeyi yapmama rağmen mts ekranında hâlâ 2025/590261 numaralı dosyada bakiye borç görünüyor ve dosya kapanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dosyanın düşmesini 2 haftadır bekliyorum, buna rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı ve tarafıma da bilgilendirme sağlanmadı.

İcra dosyamın, yaptığım ödeme doğrultusunda derhal kapatılmasını, tüm sistem kayıtlarının güncellenmesini ve üzerimde görünen borç bilgisinin tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.