to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0507**13 **4607** numaralı faturalı GSM hattımı 19.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İşlem sonrasında hattın başarıyla iptal edildiğine dair tarafıma onay SMS’i de ulaştı ve herhangi bir taahhüt iptal ücreti veya ek bir borç bilgisi paylaşılmad...
Türk Telekom 75 Mbps fiber sabit internet aboneliğim, Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde 17.04 tarihinden beri kesik ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Arıza için aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece otom...
2022 yılından beri Türk Telekom mobil hattım için VakıfBank üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, son iki fatura döneminde her seferinde 190 TL olmak üzere toplamda 2 kez “kesme açma bedeli” adı altında ek ücret yansıtıldı. Düzenli otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen bu bedelle...
20.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden başka bir yükleme işlemi yaparken, ekranıma marka veya içerik bilgisi yer almayan isimsiz bir onay ekranı geldi ve benden bu ekrana SMS şifresi girmem istendi. Bu onay ekranının Busuu ile ilgili olduğuna dair hiçbir açık bilgi verilme...
Türk Telekom cep telefonu hattıma birkaç haftadır düzenli olarak spam aramalar geliyor. Günde birkaç kez, farklı görünen fakat büyük ihtimalle aynı merkezden aranan numaralar tarafından rahatsız ediliyorum. Aramaları açmıyorum, her seferinde numarayı engelliyorum ancak kısa süre sonra farklı bir num...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer Odunluk Mahallesi’nde geçen hafta pazartesi günü öğle saatlerinde birden şebeke gitti ve o günden beri telefon hattım çekmiyor. Sadece mobil internet değil, arama ve SMS de dahil olmak üzere hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı bölgede Türk ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda 300 TL’lik tarifemi kullanmaktayken, 19.04.2026 tarihli faturamda paket aşımı gerekçesiyle 450 TL ek data kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 30 GB internet, ses ve SMS dahil 300 TL’ye sattıkları bir pakette, paket aşımı için bunun da üzerinde 450 TL ek ücret ...
Kırıkkale Türk Telekom bayisinde faturasız olan hattımı, faturalı Prime 50 GB Sosyal Düşün paketine 686 TL karşılığında geçirmek için işlem başlattım. Ancak hattıma bu paket yerine tamamen farklı bir faturalı paket tanımlandı ve ben bunu sonrasında fark ettim. Aynı gün bayiye geri giderek durumu an...
Türk Telekom faturalı sınırsız hattımı kullanıyorum. 5G’ye geçilmeden önce Bingöl merkezdeki evimde hattım gayet iyi çekiyordu, internet hızımda da hiçbir problem yaşamıyordum. Ancak 5G’ye geçildiğinden beri özellikle evimin içinde internetim neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde mobil veri kulla...
Türk Telekom mobil hattım için mayıs ayında bitecek olan taahhüdüm, 27.03.2026 tarihinde aranarak üzerimde baskı oluşturularak değiştirildi. İlk aramada telefonu açamadım, kısa süre sonra tekrar aradılar ve tarifemi değiştirmezsem mayıstan sonra zamlı fiyatla ödeyeceğimi söyleyerek bugün son gün old...
İstanbul Beykoz’da Türk Telekom hattımla aylardır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. 4.5G kullanırken de durum kötüydü, 5g’ye geçişle birlikte sorun daha da arttı. Şehrin ortasında olmama rağmen hem şebeke hem de mobil internet düzgün çalışmıyor, çoğu zaman telefonum çekmiyor, 5g simgesi bile...
Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom mobil hattımda “20 GB” tarifesi kullanıyorum ve bu süre içinde özellikle 2026 Mayıs dönemi faturamda ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken, Mayıs ayı için 1000 TL fatura çıkarıldı ve bunun sebebi ola...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Kocaeli Dilovası’nda, özellikle de Orhangazi Mahallesi bölgesinde uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşamaktayım. Faturalı hat kullanmama rağmen bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de interneti düzgün kullanabiliyorum. Telefonumd...
2025 yılı Nisan ayından bu yana Türk Telekom mobil müşterisiyim. 21 Nisan 2025 tarihi itibarıyla taahhüdüm sona erecekti, ben de uygulama üzerinden 17 Nisan’da taahhüdümü yeniledim. Ancak Mart dönemi faturam bir anda 231 TL’den 542 TL’ye yükseldiği gibi, engelli indirimimin de aylardır uygulanmadığı...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 5 gün kala olmamıza rağmen tarafıma hiçbir şekilde indirimli tarife sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca resmi web sitesi üzerinden şikayet oluşturdum ancak sadece “mobil uygulamaya düşecek, ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Batman Merkez’de hattımda ciddi çekim ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Hemen hemen her gün, günün farklı saatlerinde telefonumda 4.5G ya da 3G çekiyor gibi görünse de internete bağlanamıyor, sayfalar açılmıyor, sosyal medya ve videolar yüklenm...
"Yaptıkları düzeltmeden dolayı teşekkür ederim. Ancak bir daha yaşanmaması için 3 konuda işleyiş olarak düzeltme talep ediyorum. 1- Alacak avukatlara devredilmeden önce borçtan haberinin olmadığı düşünülerek kullanıcı borcu olduğuna dair muhakkak bilgilendirilmeli ve ödeme için makul bir süre verilmeli. Ödemiyorsa avukata verilmeli. 2- Avukata verildiğinde avukat aylar, yıllar geçmeden hemen aramalı, avukatlık masarafları belirtilerek ödemenin yapılması talep edilmeli. 3- Bu tür konularla ilgili Türk Telekom alacak servisinde muhakkak bir muhatap olmalı, çağrı merkezi arandığında ulaşılabilmeli. Türk Telekom alacak servisi ile sorun çözülemiyorsa müşteri adaleti başka yerlerde aramalı"
19.04.2026 Pazar günü Türk Telekom çağrı merkezini arayarak, 0530 *** ** ** numaralı Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarım ortalama 950 TL civarında geliyordu. Ancak 25.03.2026 tarihinde 2.633,25 TL ve 27.04.2026 tarihinde 2.535,75 TL olmak üzere arka arkaya iki tane çok yüksek fatura ile karşılaştım. Herhangi bir aşırı kullanım yaptığ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 10 Nisan tarihinde bilgim ve onayım dışında “günlük burç yorumu” isimli bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik için hattıma aylık 144 TL ücret yansıtılacağı bilgisi görünüyor ancak ben böyle bir abonelik talep etmedim, herhangi bir onay vermed...
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık iki ay önce geçiş yaptım. Görüşme sırasında 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçeceğim ve aylık ödemenin yaklaşık 850 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra fark ettim ki hattıma herhangi bir taahhüt tanımlanmamış ve her ay 2300 TL’nin üzerinde fatura ...
"Şikayet var. Com iyi ki varsınız teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattıma bağlı mobil uygulamaya 3–4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için SMS ile gönderilmesi gereken doğrulama şifresi hattıma ulaşmıyor. Numara taşıma, sim kart değişimi, hat kapatma veya benzeri hiçbir işlem yapmadım, buna rağmen sistemden şifre gelmiyor ve bu ...
Türk Telekom mobil hattıma ait mart ayı faturası için 26.03.2026 tarihinde tarafımdan mükerrer tahsilat yapılmıştır. Aynı fatura bedeli hem benim kartımdan hem de eşimin kartından çekilmiş, toplamda 1.833,25 TL tutarında ödeme alınmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme yaptığım temsilciler,...
Yaklaşık bir aydır aktif olarak kullandığım fiber internet hizmetim, geçtiğimiz Perşembe (16 Nisan) gününden beri kesilmiş durumdadır. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerimden sonra 17 Nisan Cuma akşamı 22.38'de arıza kaydı başlatıldı. Modem üzerindeki ont cihazında alarm ışığı kırmızı yanmaktadır ve ...
