Türk Telekom Worldgame İçerik Ücretinin 319 TL İptali Ve Haksız Fatura İtirazı

Türk Telekom bireysel mobil hattım üzerinden internetten bir şey indirmek isterken, farkında olmadan Worldgame isimli bir içeriğe yönlendirildim ve onay vermediğimi düşündüğüm halde 319 TL “içerik haberleşme ücreti” faturama yansıtılmıştır. İşlemden hemen sonra üyeliği iptal ettim ve 8338 numaralı göndericiden worldgame servisi için aboneliğimin iptal edildiğini ve ücretlendirilmeyeceğimi belirten bir SMS aldım.

Buna rağmen sonrasında incelediğim faturamda Worldgame için 319 TL tutarında bir ücret görüyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bu haksız ve bilgilendirme SMS’i ile çelişen ücretlendirme konusunda itiraz etmek istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.

Worldgame adıyla yansıtılan 319 TL’lik içerik haberleşme ücretinin, 8338 numaralı göndericiden gelen “iptal edildi ve ücretlendirilmeyeceksiniz” içerikli SMS’e rağmen alınmasını kabul etmiyorum. Bu yanlış ve onayım dışında gerçekleşen ücretlendirmenin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve haksız tahsilatın yapılmamasını talep ediyorum.