Türk Telekom’un Yüksek Cayma Bedeli Ve Ek Ücretler Nedeniyle Hattımın İptalinde Haksız Ücret Talebi

Türk Telekom’un Değerli 30 GB isimli mobil faturalı hattı için yurt dışında eğitim göreceğimden dolayı hattımı kapattırmak istedim. Hattımı sonlandırmak istediğimde tarafıma 5 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Buna ek olarak faturasız hatta geçiş bedeli ve toplu alınan devlet ödemelerinin de tarafıma yansıtılacağı söylendi.

Sözleşmeyi yaparken bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödeneceği ve ayrıca bu şekilde ek ücretler alınacağı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle talep edilen bu tutarları hem haksız hem de fahiş buluyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve şikayetimi paylaştım ancak ücretlerin alınacağı ifade edildi.

Türk Telekom’un hattımı iptal etmesini ve benden talep edilen yüksek cayma bedeli ile diğer ek ücretleri almamasını talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücretlendirmemin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.